相片作者:图虫创意设计
据彭博社曝料,许多Amazon商家改投Twitter刷5星文章,方式花边都还是“穷则思变”,那就是先给赞誉,事前付款。
一名Twitter使用者撷取一超过2.2余条listing的excel表揭露出不实文章的消费需求。另两个阿富汗使用者称,他们在Amazon上有超多件商品转卖,且已经开始谋求TNUMBERA20文章的天然资源。
Facebook海外华人紫菊组成员历经一阵阵“热闹非凡”之后渐渐转热,Amazon对类似于紫菊行为管束控管虽说接到了实效,但根据新一代进行调查,Facebook仍是Amazon网络平台紫菊刷文章的“主脑抢断”。
不过Facebook并不是惟一激起该社会风气的社媒网络平台。
“共犯”Twitter
2021年10月,彭博社发现许多UP主的Twitter网页在为Amazon商家(国际品牌)找寻能给listing编写赞誉的使用者,条件是能缴付适当酬金。本报记者在使用两个假的Twitter帐户扮作愿写赞誉的吃瓜广大群众,搜寻了譬如 “Amazon freebies(Amazon赠品)”、“Amazon free product seller for good reviews(Amazon完全免费商品换赞誉)”和 “‘free Amazon products for review(完全免费Amazon商品文章)”等关键字后获得了数百位使用者成员名单。该本报记者联络了其中30名使用者,11位(占到37%)未申明,而19位申明的使用者中,部分在本报记者发布第二条关于想成为Amazon商品刷赞誉的Twitter后旋即关注了该披皮帐号。申明中的多半人表示其源自阿富汗、阿富汗和美国,因此已经开始积极主动找寻别国能够刷评的使用者。
“辅助工具人”是怎样问世的?
美妆商品、玩具、服装、假发、手机壳、文具和内衣等质量轻、客单价低的商品都是商家最喜刷评的几种。据了解,5星赞誉的对价就是获得商品的付款。其中一名商家详细介绍了他们给出的刷评条件,在“辅助工具人”实际下单购买之前,商家即会退还一半的商品金额,外加邮费,而在“辅助工具人”发布附带照片或视频的5星赞誉后,剩余的一半商品金额也会被退还。这些消息多半经由中介进行传播,中介一般都会煞有其事地向“辅助工具人”们保证,合作的商家皆童叟无欺。
比较有趣的一件轶事当属一名中介传出错误消息,称Amazon有一项政策,不允许消费者在任何时间内从同个商家那里购买一件以上的东西。在进行调查过程中,有3人因“违反”Twitter的使用者行为规定帐号被关停,但多半数类似于帐号依然活跃在互联网,其中两个中介首条关于招募“辅助工具人”的宣传推文发布日期是2017年11月,至此活跃至今。
“付费”文章
中介手握成千上万的listing,不同公司的做法不一。有几家公司发送了数千种商品的表格,而另一些公司则发送希望单推商品listing,让“辅助工具人”们反向选择。
据悉,该本报记者总共接到约132国际品牌的53065个listing。包括在Twitter取得联络的中介曾谈及的几十种国际品牌,其中有7个属于Amazons choice。本报记者着重进行调查了在Amazon热卖的磁性眼睫毛。本报记者在接到给5星赞誉即可获得丰厚回馈的磁性眼睫毛之后,反手给了2星以及差评,不过在删除差评后的几天,本报记者表示接到商品付款以及一张价值15英镑的礼品卡。
Twitter、Facebook、Amazon对此有何反应?
竞争和市场管理局(CMA)发布进行调查的部分结果称,平添的不实文章确扰乱市场的正常经营秩序,而Amazon和Twitter并未拿出强有力的态度以及强有力的措施进行控管。Facebook既然一再向监管机构承诺将打击不实文章的行为那必须以身作则。CMA也注意到这个问题着手进行调查Twitter。
Twitter称,将使用智能筛查技术和人工审查主动出击,加紧对类似于行为的处理。据悉,
Twitter已经暂停许多违规帐户。Amazon则在接受采访时表示,不实文章误导消费者,使中小商家处于不利地位,Amazon将通过创新和投资来确保网络平台“门户清明”,对于不实文章已有明确的处置办法,Amazon建议那些怀疑商品文章可信度的消费者善用每条文章下举报功能。