近几年,终端化已成为一类全球的流行时尚态势。人们都讨厌采用终端电子设备来联络亲朋好友和关注与自己体认有关的表达方式,包括辨认出店家和与交互。因此,提高国际品牌在终端端声望,在顾客活耀的网络平台积极开展沟通交流交互也显得空前的重要。
Facebook 网络平台活耀的店家网页数也已达到 7,000 万。假如想从如此为数众多的店家中十强,并或者说努力做到与原有顾客及潜在性顾客的积极交互,请利用网页来沟通沟通交流、联络顾客并Capendu。
首先,他们来深入探讨怎样在终端端宣传品销售业务
网页是一类完全免费且适宜在终端端采用的销售业务辅助工具,代表您的销售业务在 Facebook 网络平台的形像,其建立过程比较简单。
如想让网页充分发挥疗效,请亦须加进以下原素:
新颖的销售业务详细情况货品、服务项目或组织工作良机条目引导使用者采行某一操作方式的暴力行动鼓动按键假如您仍未建立 Facebook 店家网页,他们Jarnisy先自学专业课程“建立 Facebook 网页”。
提供新颖的销售业务重要信息
1.通过宣传品照相片或音频展现出国际品牌标记;
2.在“概要”新浪网中加进有关重要信息,让顾客能更随心所欲地在 Facebook 辨认出您的国际品牌;此外,这也能提高国际品牌在浏览器中的辨认出率。
3.迈入打分与评测,让顾客意见建议显示在网页上*。
*假如在建立网页时选择“全国性店家”类型,则顾客能给您的销售业务打分和写评测。点选该处介绍怎样更动网页类型;如想介绍怎样迈入评测机能,请点选该处推展货品、服务项目或组织工作良机
您能通过不同新浪网来重点展示要推展的对象,具体采用哪种版块则取决于您所选择的网页类型:
推展货品请采用店铺新浪网
宣传品服务项目请采用服务项目新浪网
招聘请采用组织工作良机新浪网
推展货品、服务项目或组织工作良机 已完成
“店铺”新浪网
“店铺”是供店家直接在 Facebook 展示和销售*货品的新浪网,例如服装、饰品和手工家具等等。顾客可订阅关注店铺,也能直接通过网页给店家打电话。他们设计开发这项机能的目的在于,让店家无需通过第三方合作伙伴的协助便可建立和管理店铺。
*假如您有美国网页且网页店铺允许使用者在 Facebook 结账,则能采用 Stripe 或 PayPal 接收顾客付款。假如您的店铺属于其他类型(例如将使用者引导至网站完成购买),则应采用对应网站的收款方式。“服务项目”新浪网
“服务项目”新浪网为店家全面展示服务项目提供了一个网络平台。举个例子,水疗馆能加进一份服务项目菜单,列出按摩和面部护理等服务项目项目、服务项目时长和收费等。
在决定往新浪网里加进哪些重要信息时,请亦须以顾客的需求为出发点。要知道,顾客对服务的介绍越多,他们与您联络的可能性就越大。
“组织工作良机”新浪网
发布组织工作良机条目后,网页将显示“组织工作良机”新浪网。这个新浪网中将显示店家所有的招聘帖,包括职位、组织工作类型和薪资等招聘详细情况。
为网页选择暴力行动鼓动按键
为了让顾客更随心所欲地辨认出您的货品和服务项目,除了在网页的显眼位置展示有关新浪网外,您还能加进暴力行动鼓动 (CTA) 按键,清楚表明想让顾客采行的操作方式。例如,采用“服务项目”新浪网的沙龙能加进“立即预约”按键,引导客户直接在网页上预约服务项目。
预约服务项目
立即预约开始订餐咨询联络
立即拨打立即注册立即申请联络他们立即询价发消息发送邮件介绍详细情况
观看音频详细介绍下载应用或游戏
采用应用玩游戏下单购买或捐款
去逛逛查看优惠与顾客沟通交流交互
通过店家网页发帖比较简单,其操作方式和通过个人网页发帖并无二致。您所建立的帖子(例如音频、优惠或招聘重要信息)可在多个位置展示,包括:
Facebook 动态消息Facebook 搜索Marketplace*:一个方便使用者寻找本地组织工作、购票及从店家购物的网络平台Local 应用**:一款终端应用,可帮助使用者辨认出好友及本地社群推荐的活动和店家等。*仅限某一的国家/地区采用
**仅限美国采用为了让使用者对一些重要重要信息予以更多关注,您能:
将帖子置顶;速推帖子,即建立广告;交叉发布。已完成
置顶帖子
置顶以后,帖子将移到网页时间线顶部,以便能被更多人看见。
假如想将某条帖子置顶,请点选帖子右上角的“...”,然后从下拉菜单中选择“网页置顶”。您也能随时取消置顶。
速推帖子想重点展示的帖子可通过付费方式进行速推。速推后,除了在网页时间线展示,帖子还会出现在使用者的动态消息中,能吸引更多人参与交互。
什么情况下适合速推帖子呢?假设您是一家零售商,店里刚到了一批新货,或者您打算积极开展打折促销。这种情况下,采用速推帖子机能宣传品重要重要信息就是一个明智的选择。
交叉发布将嵌入式帖子加进到您的网站中,这样一来,当访客点选网站中的帖子时,他们将直接跳转至您的 Facebook 网页。
从前面提到过的“...”下拉菜单中选择“嵌入”,然后复制粘贴代码到您的网站。吸引本地使用者交互
在壮大顾客规模的过程中,您能采行几种不同的方法来吸引他们参与网页交互。比方说:
建立 Facebook 活动;建立小组并将其关联至网页;发布招聘帖(之前他们已简要介绍过)。积极开展一对一沟通交流
顾客都希望能通过一类简单的方式与店家沟通沟通交流联络并及时获得回复。有数据表明,用户与店家每月通过 Messenger 互发的消息多达 20 亿条1。不过对店家来说,努力做到即时回复并非易事,为此 Facebook 专门打造了一些沟通沟通交流管理辅助工具。
涉及敏感重要信息时采用私信
对于可能较为敏感的评论,或者您想让顾客提供一些个人重要信息,您也能选择私信回复(而非在网页公开评论)。
回复率对于那些实时接收消息且回复迅速的店家,Facebook 不仅会在其网页标注“消息回复非常快”,还会在其网页头像下方显示一枚绿色消息图标。这能帮助顾客在 Facebook 上找到他们想发送消息的店家。假如消息回复时间不固定,您能选择一个能够最贴切地表示您的回复速度的选项,或者也能让 Facebook 从以下描述中选择一项,自动帮您更新回复时间:
通常在几分钟内回复;通常在一小时内回复;通常在几小时内回复;通常在几天内回复。假如您访问网页的频率不低于一周一次,且消息的回复率不低于 90%,则您的回复时间将显示在网页上。下面, 他们来介绍一些店家网页管理辅助工具
管理网页和衡量成效
建立好帖子并培养了一批顾客后,您可能还想介绍哪些帖子最受欢迎,以及对销售业务感兴趣的使用者具有哪些人口统计特征。不用担心,他们提供的一些完全免费辅助工具能帮您达成所愿:
Facebook 网页管理应用收件箱网页成效分析
Facebook 网页管理应用借助这款完全免费的终端应用,您能查看通知、发布更新、上传相片和音频、回复评论和消息,以及介绍网页成效分析(稍后他们将会稍加展开)。
您能查看通知、发布更新、上传相片和音频、回复评论和消息,以及介绍网页成效分析。
请前往 Google Play 商店下载最新 Android 版 Facebook 网页管理应用,或前往 iTunes 下载最新 iOS 版应用。Facebook 网页管理应用 已完成
收件箱
通过收件箱,您能查看和回复 Facebook、Messenger 和 Instagram 帐户收到的评论和消息,从而更加随心所欲地一站式追踪介绍三个网络平台的顾客交互情况
网页成效分析
和个人网页不同的是,通过店家网页,您能介绍顾客与您的国际品牌或销售业务交互的情况。网页成效分析提供有关网页表现的重要信息,例如受众的人口统计数据和顾客对帖子的回应情况。此外,您还能介绍受众的 Facebook 在线时段,以及速推帖或推展活动的成效。
介绍这些重要信息后,您便能建立受众喜闻乐见的帖子并选择最佳时机发布,最终达到更好的营销效果。
在电脑上点选网页顶部的“成效分析”选项卡即可查看所有成效数据。您能将成效分析数据导出为 CSV 文件,以便在电脑上整理或追踪数据。假如想在终端电子设备上查看网页成效分析数据,请采用网页管理应用。
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