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Facebook 市值蒸发 500 亿美元,扎克伯格做错了什么?(facebook市值破万亿)

更新于3月27日

全文:上周五,扎克伯格就统计数据外泄性丑闻申明向全网络平台使用者致歉,但社会公众对棒果的致歉并不在意,据路透社星期四报导,多于不到一半的爱尔兰民众坚信Facebook会严格遵守爱尔兰个人隐私法。目前,Facebook总市值已熔化约1000万美元。

上周五,Facebook创办人兼CEO扎克伯格在“统计数据外泄门”裂解的足足三天后,终于在自己的网页上申明向全网络平台使用者致歉,称“他们所犯过错误,必须承担起职责,做好他们该做的。”

但社会公众似乎对棒果的致歉并不在意,“#删掉Facebook”的话题条码在数十家网站喧闹Bhind。互联网公司Mozilla Corp、德国第二大商业银行德金控、爱尔兰Bijnor分销商Pep Boys都则表示,将中止所有在FB的电视广告活动。

据路透社报导,星期四公布的爱尔兰民调表明,多于41%的爱尔兰受调查者则表示,他们坚信Facebook会严格遵守爱尔兰个人隐私法。同样在该难题上,62%的人信赖Amazon,62%信赖Alphabet旗下的,60%信赖谷歌。

此前,新生代媒体Axios在3月21-23日该事件裂解高峰对近3000名爱尔兰使用者的问卷调查表明,对Facebook的戒心净值较今年10月调查下降28积和式,是Amazon(降13积和式)、Google(降12点)、苹果公司(降10点)、twitter(降7点)的至少三倍。对Facebook总戒心率仅48%,低于今年10月的61%,对Facebook的欲求感受从2:1降到大体上基本持平。

eMarketer分析师Debra Williamson在接受采访时则表示,现在讨论信赖难题是否会导致现代人舍弃Facebook还为时尚早。她认为商业银行或其他行业的客户在社会公众对Facebook丧失信心后也不一定会退出:

“从心理层面来看,舍弃像Facebook这样已经深入现代人生活的SNS网络平台,是一件比较困难的事情。”

与此同时,Facebook的高层人士也试图复原在使用者和投资者中的声望。星期四,Facebook在爱尔兰《分析家报》、爱尔兰《华盛顿邮报》、《华盛顿邮报》、《纽约时报》等报纸上刊载致歉电视广告:

“他们肩负着保护我统计数据的职责,如果他们胡扯这一点,便丧失了服务于我的资格”。

上周五,爱尔兰国会正式要求扎克伯格到参议院能源和商业理事会出庭作证,解释有关此次统计数据外泄性丑闻。同时,爱尔兰的信息理事会也进入Cambridge Analytica的办公室,准备对该公司的软件商分析,并搜集确凿证据。

高盛所见所闻昨日提到,Facebook“统计数据门”该事件在爱尔兰尚未平息,澳洲又传出Facebook曾在该国2016年大选期间向主要政党兜售统计数据工具。

上周Facebook股价已经累跌逾13%,创2012年7月、即上市两个月后以来的最大单周跌幅,一周总市值熔化逾750万美元,到本周一盘中跌6.5%时为止,十天来总市值熔化约1000万美元,有望创四年来最大单月跌幅。

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以下为原答案

谢邀。

全文:因泄密门影响,Facebook总市值熔化360万美元,股价周一跌7%,周二盘中跌超6%。SNS媒体被称为特朗普入主白宫的旗手,通俄门事态将通过Facebook等个股影响大盘。

成文于20日22点,更新泄密门与通俄门关联、欧美反映、美股受影响、Facebook股价。

Facebook爆出史上最大统计数据外泄该事件,涉事统计数据分析机构与特朗普的通俄门调查又有关系,美股面临考验。

3月19日本周一,受该性丑闻影响,Facebook大跌7%,总市值熔化360多万美元,CEO扎克伯格也因此身家缩水、跌出福布斯富豪榜前五位。

20日,受该该事件继续裂解影响,Facebook股价继续下跌,盘中一度跌超6%,最终收跌2.56%。

该事件回顾

3月16日,Facebook宣布暂时封杀两家裙带机构:SCL(Strategic Communication Laboratories)和剑桥分析公司(Cambridge Analytica)。理由是他们违反了公司在统计数据搜集和保存上的政策。

3月18日,爆出剑桥分析对Facebook的统计数据使用是“不道德的实验”。剑桥分析被指,在未经使用者同意的情况下,利用在 Facebook 上获得的5000万使用者的个人资料统计数据,来创建档案、并在2016总统大选期间针对这些人进行定向宣传。

3月19日,受到性丑闻影响,Facebook股价应声大跌7%,总市值缩水360多万美元,扎克伯格也因此损失了60多万美元的股票价值。

同日(3.19),欧盟、爱尔兰、爱尔兰纷纷抨击Facebook和剑桥分析公司。如,欧洲议会主席塔亚尼则表示,欧盟议员将调查逾5000万名Facebook使用者的统计数据是否被不当使用。

3月20日,据彭博的最新消息,联邦贸易理事会(FTC)也正在就统计数据外泄该事件对Facebook进行调查。

而Facebook计划在当地时间3月20日(周二)召开全体员工申明会议,让他们就正在展开的剑桥分析统计数据个人隐私性丑闻提出质询。此次会议定于上午10点召开,将由该公司的副总法律顾问保罗•格里瓦尔(Paul Grewal)领导。

从该事件发生至今,当事者Facebook还未申明作出任何正式回应。

该事件影响

为什么此次外泄该事件会引发如此轩然大波?

首先,有分析指特朗普在2016年的爱尔兰大选中胜出或与此次泄密门有着诸多联系,而且泄密门背后又有通俄门的阴影。

因为剑桥分析公司是大选期间特朗普团队的合作伙伴,在2016年的爱尔兰总统大选中,执行了对选民的分析、购买电视电视广告等大量特朗普的竞选活动任务。剑桥分析公司的背后金主包括“第一女婿”库什纳、前白宫首席策略师班农,以及特朗普的亿万富翁支持者Robert Mercer。

而剑桥分析被指运用剑桥大学心理学教授Aleksandr Kogan开发的性格测试应用“thisismydigitallife”,在Facebook上获得的5000万使用者个人统计数据创建档案,在选举期间针对这些人进行定向宣传的报导。

据悉,这5000万份统计数据,包括了11个州的200万个匹配文件,占到了北美Facebook使用者的近三分之一,而且,其中有四分之一是选民。

高盛所见所闻此前指出,引发关注的是,Kogan是俄罗斯裔爱尔兰人,这样的背景不免令人质疑。(更多分析,详见《Facebook们终于碰到了增长的极限——恐惧的民众》)

今年1月爱尔兰主流情报部门认定,俄罗斯使用了宣传手段、SNS媒体和其他形式干预爱尔兰大选,但未说明是否改变了大选结果。“通俄门”特别检查官穆勒最近指控13名俄罗斯人和3个俄方机构对爱尔兰“发动信息战争”,本次Facebook该事件将不可避免地被调查。

纽约时报指出,特朗普否认他的竞选团队与俄罗斯有任何勾结,俄罗斯也否认干涉过爱尔兰大选。但在特别检察官穆勒的“通俄门”调查中,剑桥分析已经成为被审查的对象。

上周五Facebook则表示,在得知剑桥分析违反Facebook使用者统计数据处理政策并误导Facebook之后,已将该公司账号暂时封禁。本周一Facebook称,已聘请一家公司对剑桥分析及一名告密者进行“全面审计”。

其次,欧美对个人个人隐私权极为看重。

欧洲议会主席塔亚尼(Antonio Tajani)就称:

Facebook使用者统计数据被不当使用,是侵犯了公民的个人隐私权,是不可接受的。

爱尔兰参议院商务理事会正在向剑桥分析公司的母公司和Facebook书面函,要求其说明剑桥分析公司是否不恰当地搜集了Facebook的使用者统计数据。参议员John Thune说:

他们有职责确保这些信息以合适的方式使用,所以他们想知道它是如何得到的,它是如何被使用的,他们希望Facebook在这方面透明的。

最后,正如此前高盛所见所闻提到的,该性丑闻凸显了Facebook的“DNA”中存在的难题:统计数据挖掘。

具体来说就是,Facebook通过搜集统计数据并将其出售给应用程序

也就是说,由于公司自身盈利模式的限制,类似的统计数据外泄该事件是迟早会发生的。

爱尔兰及欧盟敦促调查

爱尔兰国会议员周六已经呼吁对Facebook加强监管,并质疑Facebook对个人统计数据的保护情况。共和党参议员John Kennedy本周一敦促扎克伯格前往国会出庭作证,民主党参议员Ron Wyden致信给他询问Facebook有关与第三方分享使用者统计数据的政策。

欧洲议会主席Antonio Tajani周一称,欧盟议员将调查逾5,000万名Facebook使用者的统计数据是否被不当使用。

Tajani要求Facebook承担更多职责,他在Twitter上则表示,Facebook使用者统计数据被指不当使用,这侵犯了他们公民的个人隐私权,是不可接受的。

Facebook面临前所未有的不确定性

毫无疑问,此次性丑闻给Facebook带来了前多未有的不确定性。

高盛认为,Facebook应对所谓统计数据外泄的最新危机的能力,最终将决定它的长期未来。

高盛首席互联网研究分析师希思•特里(Heath Terry)周二向CNBC则表示:

每一个快速成长的科技巨头都有可能面临类似的危机。

此前,他们也将所谓的“点击欺诈性丑闻”(click fraud scandal)列作近年来威胁Google增长前景的因素之一。

这对Facebook来说也是一样。他们如何渡过这一难关,将最终决定他们的长远未来。

特里还提到,必须要注意即将出台的监管措施。

美股面临泄密门叠加通俄门的威胁

受上周末Facebook泄密门影响,本周一美股开盘深跌。道指盘中跌476点,抹今年内全部涨幅,最终收跌335点。标普500最深跌2%,与道指一起经历了2月8日跌入技术性盘整区间以来的最大跌幅。纳指收跌1.8%,为六周以来最大单日跌幅。

周一Facebook为首的四大科技股“FANG”跌3.3%,总市值抹去超1000万美元。Facebook成为表现最差的标普成分股,盘中跌超8%,为近四年来最大跌幅。收跌6.77%,报172.56美元,创2月8日以来新低,并在一年多来首次收于200日均线下方。

高盛所见所闻此前提到,由于SNS媒体被称为助攻特朗普这位“非主流候选人”入主白宫的“旗手”,与通俄门有关的事态进展势必持续通过相关科技个股影响大盘。

(更多分析,详见《一天总市值熔化340万美元 “高盛宠儿”Facebook发生了什么?

Facebook深陷“外泄门”泥潭:舆论轰炸、股东诉讼、国会听证 - 高盛所见所闻

“外泄门”迎来转折点?时隔三天扎克伯格终于申明“认错” - 高盛所见所闻

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