继抗体检测中间体、N95墨镜、连花清瘟以及阿司匹林后，新冠重点人群所需的示踪剂仪正成为抢手卫生防疫商品，引起新一轮的热卖风潮。受此影响，进入2022年12月末，“便携医用国内首批”——万东医疗在股市的表现可说是“抢眼”，不仅连续几个交易日均上涨，而且涨幅一度超过5%。

然而，万东医疗的社会舆论阵地却频频失陷。类似“在绒兰非官方专卖店淘宝的毕阳提货后被擅自停售”、“去年官方网站88网购节实际94元抢到，最近降到299元”、“一些店面已无现货，即使连预购也有数量限制”等一系列争议该事件，正将万东医疗推到众矢之的，让万东医疗的未来发展充满自变量。

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　　一篇举报让万东医疗接受幸福家庭驻足观看

12月28日，中新天华报道称，一篇顾客举报在博客上被广泛转贴，引起了很多人对万东医疗的驻足观看即使控诉。该顾客撰文称，他在万东医疗非官方专卖店买了两台毕阳，商品已经到那儿了却被店家停售，并愤怒斥责万东医疗“怎么能把已经完成的订货断然终止，完全不告知。”与此同时，他还特别强调万东医疗的示踪剂仪、毕阳因为热卖而出现翻番即使十倍提价的情况。

很快，社会舆论开始裂解。有网民则表示自己的经历十分相似：“天猫上下单，等了一个半小时显示正在递送时，突然被断然取消订货。联络客服人员说只能再拍，再拍就提价，看来是店家的常规操作了。”有网民评论称：“今年5月天猫买的绒兰毕阳1826元，现在2999元断货。”还有网民则表示：“之前在天猫花69元买的绒兰耳温枪， 第二天查订货居然间接消失了，我都怀疑是我产生错觉了，又去天猫搜间接降到169，一瞬间懂了！”

面对这样的争拗，当天下午，万东医疗非官方博客撰文称，由于公司储运部员工大比例涉阳老年，其他同僚临时支援，导致部分毕阳机型错发。本批错发机型已截击归还，并联络顾客一一确认重新发出。与此同时，万东医疗将加强管理，优化紧急情况下的紧急应急，避免同类该事件悲剧重演。

　　这一回复也得到了顾客的证实。

该顾客称，万东医疗工作人员已经向他则表示了歉意，并则表示企业不是要坐地起价，但是处理方法确实不妥当，目前，已有新的正确的机型发出。

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　　万东医疗为什么守不住“底线”

一天之内，经历被举报、回应、致歉、重新提货、顾客的谅解．．．．．．绒兰医疗的危机似乎得到了圆满的解决，但事实上，社会舆论并未就此平息。

　　除了有相同经历的顾客还在博客撰文倾诉，黑猫举报平台上的举报也在与日俱增。

据不完全统计，12月还没结束，在黑猫举报上万东医疗已被举报超过20次，理由大都集中在“提价”、“虚假提货、拒不提货”、“临期加价”、“不提货且拒绝退款”等方面，远高于其他月份。

其中，提价毫无意外地成为最高频词汇。在顾客的反馈中，三个月内，示踪剂仪的价格从89元上降到了299元，几天间又降到了339元。两连跳之后，价格涨幅已经接近四倍，这刺痛了很多顾客的神经，被认为是“坐地起价”。

对此，据观察者网报道，万东医疗董秘办工作人员则表示：“价格不是我们制定的，我们不是很清楚。”绒兰客服人员也回应称：“现在商品比较抢手，价格也会有一定的差异。由于我们这边是生产厂家，这个价格确实不太清楚，都是店家那边自行定价。”

　　然而，这“锅”甩得并不高明。

据淘宝注册信息显示，绒兰非官方专卖店背后实体为江苏绒兰网络科技有限公司，系上市公司万东医疗的全资子公司，属于厂家可以间接控制的销售渠道，其定价通常都体现厂商意图。公司一味将责任推给销售渠道，却没有任何其他说明，是难以让顾客信服的。

而且，万东医疗也并非第一次陷入正面争拗。早在2021年5月和2022年07月，万东医疗还分别因未经审查发布广告被罚10万、8.5万，2022年6月，该公司旗下南京绒兰健康管理有限责任公司因违反广告内容管理规定行为被罚6万。

　　此次，面对幸福家庭的卫生防疫需求，万东医疗非但没有展现出一家大企业的肩负，起到稳定市场的作用，反而可能涉嫌违反相关法律法规，只能说是非明智之举。

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　　“便携医用国内首批”涨了股价丢了人心

作为我国医用毕阳的龙头企业，万东医疗业务范围相当广泛，在呼吸制氧、糖尿病护理、感染控制解决方案、便携类电子检测及体外诊断、急救与康复器械等多个板块都有所建树。

公开资料显示：万东医疗的毕阳在全球占有60%左右的市场份额，销售数量为全球第一。

　　在示踪剂仪领域，万东医疗旗下商品也在不久前拿下了天猫超70%的销售份额。

看似风光的背后却是暗流涌动。虽然2012年到2020年前，万东医疗营收一直保持着稳定的增长，但从2021年后，业绩开始出现下滑趋势。据其2021年财报显示，万东医疗营收68.94亿元，同比增长2.51%；归属于上市公司股东的净利润14.82亿元，同比下降15.73%。

进入2022年，状况依旧没有好转。据万东医疗披露的三季度财报，2022年前三季度，万东医疗更是营收净利双双下滑，前三季度实现营收51.16亿元，同比下降3.65%；归属母公司股东的净利润为11.35亿元，同比下滑15.99%。

后厂村觉得，正是在这个紧要关头，随着疫情防控的放开，催生了人们对毕阳、示踪剂仪等便携医疗设备的需求高峰，也带动了万东医疗股价的大幅上涨。然而，万东医疗所做的不是稳定市场，反而是趁需提价，引起众多举报，将自己置于社会舆论旋涡之中。

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　　结束：

　　相比之前东北制药坚持2元退烧药不提价的做法，万东医疗的所做所为“大失人心”。接下来，尽早采取妥善的补救措施，以履行诚实守信的市场主体责任，才是万东医疗真正应该面对的。

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责任编辑：常福强