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过去一周，贸易结算B2C领域发生了这些事：

·网络平台最新动向·

1、拼喔TEMU新政：店家弄错货品总重量将缴付酬金

Temu非官方称，自12月12日起，店家在该网络平台上核对的货品总重量或者表面积（单件货品的长、宽、高）如果和前述总重量或表面积差异超过一定值，店家要向网络平台缴付酬金。目前在店家前台，发布货品时能提示：货品包装袋后的表面积与总重量严重影响定价与销售，请严格量测且据实核对，核对错误将进行违规处理。 这意味着店家向网络平台国舰国造货品信息时，需要量测好货品额总重量和表面积，倘若值与前述相距极重，就会产生罚金。局限性越多，则罚金金额越大。

2、腾讯百次国外展览会行动帮中小店家全球T5800 

腾讯旗下贸易结算B2C平台穆萨国际站已启动SS为“Digital Hybrid Trade Show”的工作方案行动，计划开始推出至少100场网络化国外展览会，首批覆盖美国、德国、英国、日本、土耳其、印度、巴西、迪拜等数十个外贸出口重要市场，囊括赠品消费品、运动、服装、消费电子、新能源、建材、五金、机械等品类。其采用实体店实体展位+圣戈当斯区数字展览会融合的混展模式，国内中小企业有望随时随地就能远距同时实现国外买主，高效率信用卡业务。

3、Shopee新加坡公交站点2023年1月1日起更新货品和服务项目税

alue Goods, LVG）、非低价值实物类货品（Non-Low Value Goods, Non-LVG），网络化服务项目（Digital Services） 马来西亚货品和服务项目税将由买主承担。下周Shopee网络平台将自动计算货品对应的应缴价并展示在前台，店家无须改价或缴付任何费用，只需在店家中心输入货品的应缴价格，或可只须调整店面相关营销工具，如折扣券、Viluppuram折扣、限量版折扣等。

4、机械故障导致店家的国际品牌被去除 Amazon非官方道歉

数日前，Amazon相继出现国际品牌去除事件，殃及店家众多。Amazon国际品牌注册团队表示，由于系统问题，店家的国际品牌被错误地从Amazon国际品牌注册中去除。对此带来的不便其十分抱歉。Amazon正在对技术问题进行积极修复，同时正在对受影响的国际品牌进行恢复。“我们将在12月13日之前，完成所有受影响国际品牌的恢复操作。”近两天国际品牌仍未恢复的店家，可以持续关注国际品牌情况。

5、沃尔玛新功能：可发送“重新订购”快速查看经常买的货品

沃尔玛推出“Text to Shop”功能，旨在使客户更容易地将货品添加到购物清单并下订单，购物者可以通过 Walmart.com 免费注册使用。该功能会自动与用户的沃尔玛帐户连接，客户还可以发送“重新订购”一词，以快速查看经常订购的货品并将其添加到购物车中，然后通过短信或沃尔玛应用程序结账，并可以选择是店内提货或送货上门。 据称，该功能曾在2018年作为沃尔玛B2C概念Jet Black的一项附加功能首次映入消费者眼帘，不过这项服务项目于2020年被叫停。近日的“复活”是沃尔玛重塑个性化购物服务项目的再次尝试。

6、Amazon美国站：运输更正费用改由店家负担 

12月14日，Amazon美国站发布公告称，从1月14日开始，对于因退货标签信息不正确而导致的承运人的运输更正费用，自配送店家将自行承担。此前，这一更正费用由Amazon网络平台承担。 Amazon规定：退货的产品尺寸、总重量或两者都不正确，店家将被扣除您缴付的标签与正确标签成本之间的运费差额；店家的寄件人地址不正确或无效，承运人将对每个无法退回的包裹收取18美元的费用；店家的ASINs因产品属性或退货地址不正确而收到运输更正费用，店家将每月收到一封带有详细报告的电子邮件通知。

7、Shopee双12大促收官 中国贸易结算多品类售出货品增12倍 

Shopee宣布12.12生日大促圆满落幕。数据显示，双12期间，Shopee Live观看量再创新高突破16亿，Shopee Prizes游戏参与次数超50亿，在马来西亚市场，超2300万张折扣券被领取。整体涨势带动下，多个中国贸易结算品类售出货品较平日劲增12倍，贸易结算新店家也乘势取得喜人成绩，大促当天售出货品数超数百万。大促当天，贸易结算Shopee Mall售出货品数增至平日7倍，多个国货国际品牌荣登12.12东南亚国际品牌热卖榜，运动户外、男装鞋、影音娱乐、电脑及配件等高客单价品类受捧。

8、澳洲家居B2C网络平台Brosa进入破产管理程序 预计年前关闭

总部位于澳大利亚的新兴家居B2C网络平台Brosa进入破产管理程序，其首页目前已经变成“破产大甩卖”。Brosa创立于2012年，是一家位于墨尔本的初创公司，由华人Ivan Lim 、David Wei和Richard Li联合创办，主营轻奢圣戈当斯区家居零售。其宣布将在圣诞节前彻底关闭，并已任命KordaMentha为破产管理方。

·店家圈·

1、贸易结算B2C综合服务项目商四方商舟进入托管程序

消息称，贸易结算服务项目商四方商舟已进入托管程序。一份流出的“告员工书”显示，该公司因长期经营困难，现已无法继续经营，公司决定将于2022年12月15日结束经营，终止劳动合同。据悉，四方商舟成立于2011年，注册资本1158.29万元。公司主营业务包括联合运营、管理咨询，提供运营、营销、物流、知识产权等服务项目，覆盖多个网络平台渠道。作为最早一批贸易结算B2C企业，四方商舟一度是国内领先的贸易结算B2C综合服务项目商。

2、SHEIN正筹办服务器端网络平台 首站或是巴西

快时尚巨头SHEIN正考虑发展成为一个服务器端在线市场，允许服务器端店家在其网络平台上销售，这将使其与Amazon等B2C巨头直接对抗。一份SHEIN的内部备忘录显示，其建立市场网络平台的目的是提高客户满意度和参与度。Shein推进该项目的首站或是巴西，据悉，在拉丁美洲，巴西和墨西哥是Shein的主要市场之一。

3、美特斯邦威回应出海：已尝试在穆萨速卖通贸易结算网络平台开展销售

日前，服饰国际品牌“美特斯邦威”在与投资者的交流中，提到“出海”话题时表示，公司尚未在Amazon网络平台上售卖衣服，当前已尝试穆萨速卖通贸易结算网络平台开展销售，并取得了初步成绩。其董秘指出，未来有意愿进驻Amazon网络平台开展业务。本周开盘，美特斯邦威股价连涨4日。

4、美国商标又暴雷！6000多个店家商标或遭强制注销

12月13日，美国专利商标局（USPTO）发布了最新的制裁名单，厦门某知名商标公司代理的6000多个商标都将会受到制裁。美国专利商标局（USPTO）指出该公司违反了美国专利商标局的商标操作规范，包括在未经授权的情况下从事商标事务，盗用律师信息用于商标的相关申请，向美国专利商标局提交商标时故意提供虚假信息，滥用USPTO账户和系统等。

·资本风向·

1、智能物流解决方案提供商“劢微机器人”获近2亿元B轮融资

智能物流解决方案提供商“劢微机器人”获得近2亿元B轮融资，本轮融资由华业天成领投，金丰博润跟投，信天创投持续加注，跃为资本担任独家财务顾问。本轮融资主要用于加强技术研发和营销团队建设，强化产品研发能力，以及加速全球业务布局。

劢微机器人成立于2019年，主要以各类移动机器人硬件为载体，向企业提供整场智能物流解决方案。目前劢微已经进入了东亚、东南亚、美洲、欧洲等区域市场。

·国外营销·

1、 Insider Intelligence：至2024年Twitter或将失去全球3200多万用户

Insider Intelligence预计全球每月Twitter用户将在2023年下降近4%，在2024年再下降5%。这一预测的基本假设是，技术问题和令人反感的内容会将赶走用户。继 2022年基本持平增长之后，Twitter 的用户群将在2023年下降3.9%至3.539亿用户；到2024年，其全球用户群将再下降5.1%至3.357亿，这在两年损失3270万用户。

该报告认为推特的在美月活人数削减幅度最大，预计 2023 年同比下降 6.3%，随后 2024 年下降 8.3%，其总数将降至 5050 万，为自 2014 年以来的最低值。25 岁以下和 45 岁以上用户将是流失率最高的群体。

2、AppFigures数据：TikTok成全球热门移动应用榜多项榜魁

日前，国外大数据网络平台AppFigures发布11月全球热门移动应用主要数据排名，TikTok再次“名列前茅”，获得多项“第一”。

据悉，TikTok以近2200万次下载量位居2022年11月的苹果应用商店应用程序下载量排行榜第一名。排名第二的也是字节系产品，即TikTok的视频剪辑好“搭档”——CapCut（剪映国外版），下载量为1900万次。而在全球移动应用下载总榜中，TikTok也位居榜首：总下载量达到5000万。排名第二和第三的分别是Instagram和Facebook。

此外，TikTok还以近5500万美元的收入位列全球热门移动应用收入榜首，再次显示了其在国外市场的占有率。谷歌的YouTube排名第二，收入4900万美元。

3、Twitter重启蓝V认证服务项目

Twitter产品管理总监Esther Crawford称，Twitter于本周一正式恢复了Twitter Blue订阅服务，并将从五个国家开始迅速扩展到其他国家。一直以来，Twitter Blue相当于在该社交媒体上的会员用户，享有特殊福利，包括编辑推文、1080p视频上传、阅读器模式、蓝色复选标记（blue checkmarks）、减少50%广告干扰等等。

此次重推蓝V服务项目，Crawford表示未来会在为账户添加蓝色复选标记之前增加一个审查步骤，以打击冒充行为。而且，未来重启Twitter Blue订阅服务项目后，Tw

·国际物流·

1、Amazon综合治理物流弊病：货代远仓近送或将封号

Amazon美国站目前已经出台新的规则来限制货代及承运商送仓不准确的弊病。这次综合治理措施除了页面改版可以看到交付仓库外，还出台了以下规定：预约舱单准确性需大于70%才有资格将货物交付给Amazon仓库，如果账户在8周内4次低于70%，则将直接封禁CARRIER中心账号。

客服回复称，货件地址和接收地址不同，不会产生其他配送费用，但是会影响正常上架速度。此外，入仓地址错误虽然不额外生成费用，但是可能会造成被Amazon拒收，且会影响入库绩效并进一步没收发货权限。

2、拼喔Temu取消运费补贴：VMI国内运费店家需负担一半

根据非官方通知，从12月12日开始，VMI国内运费补贴将被取消，物流费用将由店家和网络平台各自承担一半，从结算金额中扣除。具体来看，对于需要发顺丰的加急货物，店家需要承担普通物流定价的50%，网络平台会全额承担普通物流定价的50%以及发顺丰加急的额外运费。

VMI模式即店家将货物发送Temu国内仓库，由网络平台负责运输上架。先前该模式下产生的海内外物流费用均由网络平台方承担。据称，Temu此举系其改变过度低价打法、尝试调整前端价格的配套措施。

3、中邮国外仓泰国仓正式开仓 

今年12月，中国邮政在泰国曼谷市开设的泰国国外仓正式开仓，服务项目范围可覆盖泰国全境。中邮非官方表示：其可以满足店家多样化需求，提供更优秀的备货方案，提高物流履约时效并大幅缩减物流费用。 据介绍，在保持高水准的妥投率的同时，中国邮政最大派送总重量可达50KG，渠道整体费用却更加折扣。此外，在保持高水准的入库及时率和出库及时率、以及尽全力杜绝库内货品丢失损坏的同时，中国邮政也将推出极具竞争力的库内存储产品，进一步降低库内存储费用。

4、极兔国际推出日本小包专线产品 

在市场快速增长之际，极兔国际推出日本小包专线产品。此外，极兔国际已携新产品日本小包专线亮相日本乐天Rakuten华东地区国际品牌峰会。

5、联邦快递将在2023年推出“无箱、无标签”退货服务项目

12月13日，联邦快递宣布将在2023年推出“无箱、无标签”退货服务项目，即消费者无须包装袋和打印标签，只需向FedEx出示店家提供的二维码，即可退回货品。此前，Amazon和UPS也为部分货品退货推出类似服务项目。

从明年开始，零售商将能够与联邦快递合作，为消费者提供这种退货模式。逆向物流协会主席Tony Sciarrotta表示，这项退货服务项目正在成为B2C店家的重要竞争要素。联邦快递的公告表明，这种合并策略使零售商的退货成本更低，并且正在成为行业退货服务项目标准。但这一模式也存在局限性，退货越方便，退货率可能越高，欺诈性退货的可能性也越大。

·行业数据及政策·

1、2022年10月澳大利亚B2C报告：圣戈当斯区交易量增长69%

Australia Post报告称，2022年澳大利亚圣戈当斯区零售交易量较疫情前水平相比增长了69%，圣戈当斯区零售份额占零售总额的19.3%，这说明澳洲电子商务市场已恢复正常增长。此外，10月份澳大利亚圣戈当斯区交易量小幅上升，月环比增长3.7%，但与去年同期相比下降了14%。随着年终旺季来临与疫情形势好转，预计今年圣诞节圣戈当斯区购物消费者人数将出现爆发式增长，11月底零售额增长将达到顶点，但与去年的数据同比仍将降低3%。

2、黑五推动巴西11月B2C访问量大增 美客多仍位居榜首

黑色星期五使巴西电子商务流量在11月出现增长，访问量比10月份增加20%，11.5亿的访问量也是2022年来的最高月度访问量。其中时尚和配饰在11月份的流量增长了25%，并从持续了六个月的下滑趋势中恢复过来。美客多的访问量仍位居榜首，上涨了5.1%。Amazon巴西上涨2%。截至9月，Amazon一直是巴西搜索份额的领导者，占搜索量的52%。

3、欧洲圣诞购物季零售业销售额前述增速为-4%

德国零售商联合会统计数据显示，今年圣诞购物季的零售业销售额约为1200亿欧元，名义增速虽达5.4%，但扣除通胀因素的前述增速为负4%。对圣诞购物季目前表现感到满意的店家仅占五分之一。英国也遭遇强劲逆风。美国德勤公司对3000名居住在英国的人士进行调查后发现，约六成受访者会减少圣诞节支出，四成表示会在选购圣诞节礼物时改买廉价国际品牌。在巨额财政刺激下，圣诞购物季的状况依然低迷，折射出欧洲经济严重趋冷的现实。

4、美国11月零售额创近一年来最大降幅

随着假日购物季的到来，美国11月零售额大幅下降，在通货膨胀降温之际，零售额出现了近一年来的最大降幅。美国商务部周四表示，经季节性因素调整后，11月份美国零

5、德国2022年B2C商务增长放缓

德国研究机构IFH Cologne最近发布的圣戈当斯区零售业交易报告显示，受通货膨胀、物价上涨和消费低迷等因素影响，今年德国电子商务增长放缓。该机构预计今年德国的圣戈当斯区销售额将下降2.1%。不过，就中长期来看，德国电子商务市场到2026年可能会增长到1300亿欧元，尤其是快消品增长成为最大驱动力。在2020年和2021年疫情期间，其圣戈当斯区零售销售额增长了约300亿欧元，2022年增速下降，不过相较疫情之前的水平高出40%。

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