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Twitter内部备忘录称其购物功能可能导致“个人或社会伤害”(twitter只记得邮箱)

据The Verge报道,依照这份发送给Twitter雇员项目组的外部意向书,Twitter上的网购机能会带来文本审核信用风险,并可能将“引致对个人或社会风气危害”。据一位知悉人士透露,这份意向书是在7月初发送给Twitter相同项目组的几组雇员的。在这封电子邮件中,Twitter网购的许多现有和尚未正式发布的机能被分类为信用风险较高,电子邮件中警示说,文本审核在网购中还没被优先选择考虑。

Twitter网购机能在去年夏天首次面世,容许品牌商列举巴韦县货品,并将少量商品加进在商家资料的顶端。与Instagram上的类似机能相同,使用者不能间接在Twitter上购买商品--分销的货品反而会镜像到店家的中文网站。今年晚些时候Twitter面世了商店组件的扩展版,容许商家在其门店中列举和展现共约50种商品,并从6月起向所有英国店家提供。

在意向书中专文“信用风险评估”的部分,Twitter电商辅助工具的几个要素被分类为"高"。其中一个信用风险较高问题是商家生成的表头,如零售店中文名称和叙述,意向书警示说,那些表头可能将被不良少年利用,构成威胁。

Twitter的零售店机能容许任何拥有在英国分销货品的专业账户的人在他们的facai中全自动加进分销的商品。当选择货品出现在不断扩大的Twitter零售店时,店家可以间接在Twitter中控台上加进自订的零售店中文名称和叙述。正是在那些应用领域,从事网购工作的人说存在信用风险。

意向书描写了在Twitter网购中寻找和删掉潜在的误用或有毒内容的过程。意向书称,该平台还没有关什么是违背零售店中文名称或叙述的政策,也没有关如何处理违法行为的指导。意向书还指出,Twitter缺乏检验零售店中文名称和叙述中的违法行为的辅助工具,所以使用者也没办法检举那些领域的门店文本。

Twitter网购机能的一个主要噱头是可撷取性,该公司还面世了其他更新机能,如提醒机能,让客户得到通知并在Twitter上正式发布品牌的新商品。目前,Twitter使用者能够点选进入店家的零售店,查看商品,并点选出去到店家的中文网站,但撷取门店还不可能将。外部意向书将撷取门店的能力列为信用风险评估的“信用风险较高”项,称如果该机能被正式发布,可能将引致有毒文本被更进一步放大,减少违背Twitter规则的文本的稳定度。

依照该意向书,Twitter对上市分销的个别商品有许多自动检验机制。但检验违法行为的主动措施是"有限的",所以该公司用于更进一步审核的人员和辅助工具很少。

意向书说:“因此,可撷取的零售店减少了使用者可能将看到违规零售店或零售店中的违法货品的可能将性。它还可能将鞭策这些行为者通过Twitter和撷取他们自己的零售店来不断扩大有毒或违法的货品。”

在给The Verge的这份声明中,Twitter发表声明Lauren Alexander证实了该意向书的真实性,并表示这是由商品信任项目组领导的新机能评估的一部分。Alexander说,评估的目的是让相同的项目组能够提供意见,以确保新商品正式发布的安全性。

“我们一直在努力提高我们服务的安全性,对于减少新商品和新机能来说更是如此,”Alexander表示。“我们一直有意花时间测试我们的新网购面,以便--在我们不断扩大规模或扩展到新市场之前--我们有机会收集学习成果,以更好地告知我们的健康和安全方法,并开发额外的基础设施和政策需求。”

近年来,Twitter一直在努力使其收入来源在广告之外多样化,尝试了付费订阅服务、Spaces上的售票直播和付费的Super Follows。虽然该平台一直在面世和不断扩大其商务辅助工具,但它落后于Instagram和TikTok等其他社交网络;在试图收购Twitter时,埃隆-马斯克表示,支付有可能将成为该公司业务的一个重要部分。

本周晚些时候,Twitter的前健康"项目组与一个负责处理垃圾电子邮件账户的服务项目组合并。

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