在任不到两个月天数,Tesla就准备辞任twitter CEO 一职,还得到大众一致支持。
12 月 18 日(当地天数,以下未标注则同),Tesla在 1.2 亿粉丝的twitter帐号上发起民调,询问他是否应该从twitter负责人一职退位,并表示会遵守投票表决结论。最终,近千万网民投了反对票,57.5% 投票表决人希望他 " 下台 "。
结论并不出乎意料,但Tesla没有立刻做出反应,直到 12 月 20 日下午,他才发布贴文宣称," 只要找到一个蠢到愿意接掌这个工作的人,我立刻就辞任(twitter)CEO 一职。此后,我将仅负责软件和服务项目器团队。"
Tesla的作法引起了连锁充分反映,首先充分反映到了他的电动车子公司Tesla(TSLA.US)上,其子公司股价一路下探,狂跌不休。过去 3 个月,Tesla子公司股价跌去超 6 成,总市值缩水超 5800 万英镑。
12 月 20 日,大和证券分析师 Jairam Nathan 发表分析报告,将Tesla的目标价从 240 英镑上调至 177 英镑,但强调继续看好其基本面,维持 " 跑赢大市 " 评级。就在前一天,三井证券和投行业务 Evercore ISI 也上调了Tesla的子公司股价目标。
12 月 23 日,Tesla的子公司股价仍在上涨。截至北京天数 12 月 23 日美国股市收盘,Tesla子公司股价继续上涨 1.76%,报 123.15 英镑,触及 2020 年 9 月以来最低水平。
多名Tesla投资者认为,这家电动车子公司在资本市场陷入困境的唯一原因,就是 CEO Tesla与twitter的关系。12 月 20 日,特斯拉股东 Ross Gerber 公开表示," 我们都知道为什么Tesla子公司股价上涨,这与子公司无关,子公司做得很好。"
实际上,自Tesla上任twitter后,他的一连串作法,就让外界大呼 " 看不懂 "。
10 月底,马斯克走立刻任之际,立刻罢免多名twitter老总;11 月 4 日,在没有事先通知的情况下,裁员近一半twitter员工,引起twitter子公司内部大动荡。
而这只是开始,在twitter上,Tesla的一连串犯罪行为令人瞠目结舌。
12 月 12 日,推特解散了 " 信任和安全可靠委员会 ",并解禁了一批极端人士的帐号。12 月 15 日,Tesla禁言了《华盛顿邮报》等 6 家媒体多名科技记者的帐号,因他们近期对Tesla与twitter进行了相关报道。12 月 18 日,twitter面世新政策,试图与竞争平台 " 腹满 ",禁止使用者在twitter " 推广 "Facebook、Instagram、Mastodon 等社交媒体帐号 ……
实际上,短短两个月,已有不少名人退出twitter,而一些广告商也开始离开twitter,这个富有影响力的社交媒体正在 " 崩坏 "。
华尔街日报指出,目前尚不清楚如果Tesla下台,谁将接管twitter,而由于Tesla仍然拥有这家子公司,他还会担任什么角色也不明朗。
一、60 天twitter " 崩坏 "
上个月twitter的大规模裁员,留给硅谷的阴影尚未消失。
" twitter现在看来是连企业公关部也都裁撤了,所以最近除了可以采访现任和前任员工,都要不到任何写稿可用的官方回复。" 华尔街日报的记者如此描述推特的裁员景象。
但在美国,员工并不会善罢甘休。根据 CBS 报道,12 月 15 日,一群集体起诉Tesla的twitter的前雇员取得了初步胜利,法官命令该子公司将未决诉讼通知所有下岗员工。此举确保员工在被要求签署包括放弃法律索赔在内的遣散协议之前,获得妥善通知。
律师 Liss Riordan 代表前雇员对twitter提起 4 项诉讼,其中包括一项裁定,认为twitter违反了加州和联邦 " 调整和再培训通知 " 法案(WARN Acts),即要求雇主通常提前 60 天内通知大规模裁员或子公司倒闭情况。
" 裁员的方式确实很笨拙、不人道,而且可能是非法的 ……" 起诉twitter的前雇员、软件工程师 Emmanuel Cornet 在新闻发布会上说道。
" 暴力 " 裁员仅仅是Tesla接管twitter后的第一个手段,他对twitter平台政策的调整,才叫人摸不着头脑。
11 月 23 日,twitter更新在线规则,称不再执行有关新冠疫情的虚假信息治理政策。据悉,该政策自 2020 年 1 月颁布,twitter禁止平台上可能导致现实世界伤害的新冠疫情相关错误主张。据此,twitter上有超过 1.1 万个帐号因违反规则而被禁言。
叶史瓦大学卡茨科学与健康学院院长 Paul Russo 表示,虽然twitter为阻止有关新冠疫情虚假信息所做的努力并不完美,但停止这项政策,是放弃对使用者的责任。他补充说," 平台有 100% 的责任保护其使用者免受有害内容的侵害。"
接着,12 月 12 日,twitter解散了信任和安全可靠委员会,这是一个由全球民权倡导者、学者和专家组成的广泛组织,自 2016 年以来一直为该子公司提供咨询服务项目。
与此同时,除了特朗普帐号被恢复,Tesla还解封了一批帐号,其中以极端右翼分子为主,如白人民族主义者 Patrick Casey 等。
这一连串操作,都与Tesla全面收购twitter前提出的 " 数字公共广场 "、" 言论自由 " 等理论有关。然而,自诩支持言论自由、技术中立主义,Tesla却于 12 月 15 日禁言数位著名媒体记者的twitter帐号。人们发现,他反复无常的 " 标准 ",正在严重伤害twitter的公共性。
根据媒体报道,事因twitter帐号 @ElonJet(粉丝数超过 50 万)在贴文中分享关于Tesla私
12 月 14 日,twitter禁言了 @ElonJet;12 月 15 日,twitter冻结了华盛顿邮报、CNN、华盛顿邮报等多名记者的帐号,因他们近期报道Tesla负面新闻,并提到 @ElonJet。Tesla继续表示,自己被 " 人肉搜索 "(Doxxing)。
此事引起欧美各界强烈反响。12 月 16 日,美国职业记者协会、欧盟相关人士发布贴文,表达对新闻自由的担忧,为这些记者维权。
12 月 18 日,为了阻止使用者流向竞争媒体,twitter发布新规则,禁止使用者在平台上推广其他社交媒体账户,再次引起大量质疑。twitter官方帐号 @Twitter Support 发布贴文称," 我们将不再允许在twitter上免费推广其他某些社交媒体平台。"
随即,twitter一位 " 网红 "、风险投资人 Paul Graham 发推表示,他将离开twitter去 Mastodon 上发帖,还贴上网站链接。几个小时后,twitter依据新规禁言了他的帐号。
在舆论压力之下,twitter停止了 " 闹剧 ",恢复了前述记者的twitter帐号,也取消了对竞争媒体 " 腹满 " 的新规。
一片哗然中,Tesla可能被激起不满,才发起退任投票表决,但结论显示,这条路或将无法回头。
二、Tesla自讨苦吃
Tesla曾雄心勃勃,想要改变twitter的 " 左倾 " 氛围,岂料自证方法失灵,让twitter每况愈下。
人们正在逃离twitter。根据行研机构 Insider Intelligence 最新预测,twitter未来两年将流失超过 3000 万使用者。首席分析师 Jasmine Enberg 指出,明年全球每月twitter使用者群将缩减 3.9%,到 2024 年将缩减 5.1%。
广告商已经出走。根据报道,twitter进入 " Tesla时代 " 后,主要的广告收入骤减。汽车子公司奥迪和通用汽车、美国食品巨头通用磨坊、美国联合航空子公司、辉瑞等声明暂停在twitter付费打广告。
全球媒体责任联盟组织 GARM 公开警告Tesla,twitter平台上必须不能出现不当内容," 平台应该对所有人都是安全可靠的,并且要适合广告商 ...... 对于广告商来说,这是没有商量余地的,我们希望twitter能够信守承诺。"
根据统计,twitter失去了前 100 名大广告客户的一半业务,美国地区的每周广告收入只有预期的 20%。
twitter的资金危机已经显现。
根据第二季度财报,twitter收入 11.8 万英镑,同比下降 1%;净亏损 2.7 亿英镑,而去年同期净利润为 6600 万英镑。twitter广告收入 10.8 万英镑,环比下降 2.7%,同比增加 2%。自 2020 年上半年以来,这是广告业务最低增幅。
11 月 10 日,Tesla第一次组织召开员工面对面大会,根据twitter内部流出的会议纪要,有员工问到 " 哪些情况可能会导致twitter宣布破产 ",Tesla表示," 我们赚到的钱一定要比花出去的多,如果我们不能实现这个,而且出现大量的负现金流的话,那么破产也不是不可能的。这是当务之急。我们不可能在使用者规模大到 10 亿的同时承受亏损。这是不可行的。"
为了改善收入状况,Tesla想出新招,就是面世 " 蓝 V 认证 "(blue check)付费功能,类似于新浪微博的 " 大 V 认证 ",提供给各类公众人物,每月订阅价格在网页上为 8 英镑,在 Apple iOS 设备则为 11 英镑。
实际上,twitter去年 6 月就面世 " twitter蓝 "(Twitter Blue)服务项目,每月收费 4.99 英镑。如今两项服务项目进行合并,收费标准提高。
但大势已去,一时之间,恐难挽回。Tesla已为全面收购twitter背负 130 万英镑债务利息,而为了 " 输血 " twitter,他选择继续抛售Tesla股票。
12 月 15 日消息显示,Tesla出售了价值超过 35 万英镑的Tesla股票,这是他以 440 万英镑全面收购twitter以来进行的第二轮Tesla股票出售。至此,押注twitter,Tesla共卖出约 230 万英镑Tesla股票。
如此一来,Tesla惹恼了Tesla投资人,Tesla股东坐不住了,纷纷站出来表达愤怒情绪,甚至希望他卸任Tesla CEO 职位。他们认为,Tesla在twitter这个社交媒体上花了太多天数,已经无暇顾及这家电动汽车子公司。
金融代理子公司 IG Markets 的分析师 Tony Sycamore 说," 这不是一个好情况。我和很多持有Tesla股票的投资者谈过,他们对Tesla非常生气。"
12 月 18 日,twitter和Tesla的股东 Ross Gerber 发推表示,希望Tesla在 2023 年第一季度为twitter找到一位 CEO," 我认为,Tesla回到Tesla全职工作符合Tesla股东的最大利益。"
" Tesla抛弃了Tesla,而Tesla也没有现职 CEO。Tesla需要也理应拥有一名全职 CEO。" Tesla第三大个人股东、华裔企业家廖凯原,则发推呼吁Tesla找人替换Tesla,以便他能够专注于经营其他子公司,比如 SpaceX 和twitter。
Tesla在twitter上胡作非为,已经严重影响Tesla的市场情绪。子公司股价暴跌之下,Tesla不得不承受来自投资人越来越大的压力,可谓 " 苦不堪言 "。
三、拿什么拯救twitter?
12 月 20 日,《金融时报》经济学专栏作家 Tim Harford 撰文表示,他想带着近 20 万粉丝离开twitter,人们可以在 Mastodon 的 EconTwitter 服务项目器上找到他。
图 /Tim Harford 的 Mastodon 主页来源 /Mastodon
10 月份以来,当Tesla成为twitter " 主人 ",人们担忧他对 " 绝对言论自由 " 的追求,会让twitter自此成为极端主义者的大本营 …… 于是,人们开始寻找替代品,其中开源社交网络平台 Mastodon 脱颖而出,成为一个 " 避风港 "。
据悉,Mastodon 于 2016 年面世,创始人是德国开发商 Eugen Rushko。该平台区别于其他社交媒体平台的最突出特点是,它采用了去中心化的程序,从而避免被子公司或亿万富翁所控制。
根据 Eugen Rochko 的博客文章,Mastodon 在几周内使用者数增长了 8 倍,从 10 月的大约 30 万使用者增加到 11 月的 250 万。Rochko 写道," 我们很高兴看到,Mastodon 成为世界各地新闻家喻户晓的名字,我们致力于继续改进软件,以应对快速增长和需求增加带来的新挑战。"
非常明显,twitter不仅仅是被Tesla " 摧毁 ",还面临着来自外部平台的正面竞争。
实际上,twitter以其 2.4 亿使用者的体量,早已无法与超 10 亿使用者规模的 Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 等社交媒体抗衡。尤其是以算法推荐主导的短视频平台 TikTok 崛起,传统社交媒体twitter进一步被边缘化,其互联网产品优势已经所剩无几。
Tesla试图为twitter发展新业务。10 月底,Tesla在twitter发起一项投票表决,询问 " 复活 Vine?" 最终,7 成网民投了反对票。
据悉,twitter于 2012 年全面收购了 Vine,但 2016 年,由于创作者和使用者流失,twitter将其关闭。该应用程序以循环播放 6 秒视频而闻名,在推广短视频内容方面早于 TikTok。
为了应对 TikTok 竞争,Facebook、Instagram、YouTube 等平台纷纷面世 Reels、Shorts 等短视频产品,并学习改善推荐算法。
消息称,Tesla已经指示twitter工程师团队查看 Vine 的旧代码库,期望在年底前完成重启工作。但显然,要以 6 秒短视频对抗如日中天的 TikTok, Vine 得做出巨大的努力。
twitter前员工 Sara Beykpour 曾参与了 Vine 的关闭,他发推表示," 这些代码是 6 年前的,有些甚至是 10 年前的。如果想复活 Vine,应该重新开始。"
但等不到年底,Tesla就要 " 跑路 " 了。twitter,还能不能被拯救?
Katherine Cross 是华盛顿大学的一名博士生,专注于研究网络骚扰问题。她认为,曾经的那个twitter可能永远都回不去了。" 我们不能强迫twitter做任何事," 她说," 所以我们不得不重新设想它在互联网生态系统中的位置。"
华盛顿邮报 12 月 19 日发表评论称,Tesla用了不到两个月的天数,就将twitter变成了他一直以来指责的社交媒体网站的样子:有一个独裁市长的城市广场,政策的制定和执行基于随心所欲和政治倾向,甚至只看私人恩怨。
" 如果说twitter的Tesla时代有什么值得学习的地方,那就是将Tesla声称拥护的言论自由专制主义作为指导原则,是站不住脚的。" 华盛顿邮报认为,期望社交媒体网站建立完美和不变的规则来管理使用者可以说什么和如何说,是不公平的。但重要的是社交媒体子公司尝试公平地制定和执行他们的规则,并持续努力。
如何重建twitter?从保证透明度这类简单的事情做起。应用规则要有可靠的过程,子公司应该公布其内容审核决策的影响,最重要的是,这些决策的目的何在," 如果这些平台试图做正确的事情,就没有任何东西可以指导它们,也没有任何东西可以限制它们。"