原副标题：买回一百万投资理财净亏损23多万元，工银瑞信商业银行获判索赔顾客全数经济损失，咋？丨旁观者

顾客王某娜在工银瑞信商业银行耗资一百万买回了这款银行投资理财商品，结果净亏损超过四成。经工银瑞信商业银行信用风险问卷调查试验，女子原本归属于平稳型投资人，但其在工银瑞信商业银行买回的商品却归属于高信用风险类别。

案发后，两方对净亏损索赔商谈无果，王某娜将工银瑞信商业银行原告到了法院，最终败诉赔付资金经济损失约23.48多万元及相应利息经济损失。

事情源于6年前。2016年7月15日，王某娜在工银瑞信商业银行开办投资理财帐户，并口头核对《信用风险问卷调查》一份。该试验结果表明，王某娜的信用风险承受力为“平稳型”，归属于可以分担低至中低信用风险类别的投资人。

同年10月28日，王某娜在工银瑞信商业银行华中分行营业娱乐场所内，买进100多万元渣打银行网上交易的银行投资理财商品，买进佣金1多万元。这款银行投资理财商品为定期商品，商品由五国盛景资产管理（北京）有限公司发行，等级为高信用风险。

　　2018年、2019年，王某娜买回的上述银行投资理财商品先后到期托管，她分四次得到结算资本金合计约77.52多万元。也就是说，王某娜耗资一百万投资理财，最后净亏损约23.48多万元。

2019年4月28日，王某娜向银中国保监会北京市场工商局检举工银瑞信商业银行华中分行被控违法产品销售银行投资理财商品事项。两个月后，市工商局回复称，因工银瑞信商业银行未能向市场监管政府机构提供向王某娜产品销售银行投资理财商品的录音带视频材料，渣打银行被市场监管政府机构暗指存在向顾客产品销售高于其信用风险承受能力的网上交易商品的行为，并被采取有效市场监管措施。

此后，两方就索赔事项商谈无果，故王某娜将工银瑞信商业银行华中分行告到了法院。工银瑞信商业银行华中分行认为，王某娜系自助式买回商品，且商业银行系统已经履行职责信用风险提示信息权利，会对买回高信用风险或信用风险级别不相匹配的商品进行信用风险提示信息，如果顾客坚持买回，还是可以继续买回。

的过失，则其分担的经济损失索赔金额如何确定。

关于争论焦点一，王某娜在2016年7月15日做了《信用风险问卷调查》，其在买回上列商品时的信用风险承受力归属于平稳型，且从王某娜工银瑞信商业银行帐户项下买回网上交易银行投资理财商品的历史纪录来看，其于2016年7月15日开办帐户至买回该案上列商品期间，买回的也多是中高信用风险级别的银行投资理财商品，而该案上列商品归属于高信用风险商品。

的网上交易商品的情况，显然已尽适当性权利。

经济损失之间具有直接因果关系，工银瑞信商业银行华中分行应分担相应的经济损失索赔责任。

诉。二审中，因两方均没有提交新证据，故判决：驳回上诉，维持原判。

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责任编辑：李琳琳