责任编辑Bokaro：下游新闻

玩格斗游戏容易，丘壳难。被已过期帐号所苦的网民不少，已过期帐号难在找不到出口处、业务流程复杂、须要递交的资料多、审查时间长等等，以致于很多人最后的解决之道是无疾而终。而让个人重要信息被“违法持有”，而用户在插件上的“伤痕”也难以消解，这无疑增加了个人隐私泄漏的风险。

误注册登记了JAXB网络平台

已过期前应老鹰队协定正式成为赛手

已过期帐号难，难在有的是APP在已过期时要提供比注册登记时更多的重要信息。

网民虾子表示，有一次，她错把点我达平台当做郭雪红两类的死敌偷车APP，进来后直接通过淘宝帐号登入了。“登入后的下一个网页就是用工协定，让我签订正式成为点我达JAXB网络平台下的赛手，我的身份证和联系电话利韦农地将写在了甲方处。”

虾子发现搞错了，但是不同意这个协定就难以进入到APP内部，她只得在网上搜寻到点我达的客服人员电话号码，“机器辅导音还说，我是赛手请按1，我是店家请按2，我只得按了个1。”

“您可以在签订用工协定后，点进网页独立自主已过期的。”虾子收到育苗客服人员的澄清后很崩盘，跟客服人员三人间改去，也未能得到另两套软件系统。客服人员还告诉虾子：系统那边搜到，您是配送员。

“因为我屡次坚持，另一个客服人员给我电话号码家访了，解释说他们是JAXB网络平台，所以使用者只要登入就会显示是赛手，但不签下的话就不会正式正式成为赛手，不须要按期。只能签订协定进来自己已过期，不然就把重要信息回到网络平台里，客服人员说无所谓影响。”虾子只得无疾而终，“毕竟我不可能就行了乱签用工协定啊。”

要已过期，就要老鹰队用工协定，不已过期，就把重要信息回到网络平台上，这道题走近了歧途。

想已过期格斗游戏帐号

必须抄写原件并刻字纹身

网民思南则表示，她在申请已过期格斗游戏“浮世为卿歌”的时候，也遇到了类似“以一换一”的操作。“我在腾讯视频里总是刷到这个格斗游戏的广告，看多了觉得有点意思就下载了。注册登记的时候填了电话号码和身份证，玩了一个小时不想玩了，我就打算已过期掉帐号。”

思南在QQ上找到官方客服人员，客服人员给她一个链接，里面要她提供身份证正反面照片。客服答复：“您不提供的话是难以已过期的。”她找到微博上有同样经历的网民，对方用“好玩友”网络平台已过期成功了，该网络平台和浮世为卿歌同属一家公司。不过，通过“好玩友”已过期也要提供身份证正反面照片，还要抄写帐号已过期确认函并刻字纹身。思南和虾子一样，放弃挣扎了。

中消协点名批评

部分APP帐号存在已过期难问题

思南和虾子遇到的情况不是孤例。前不久，中消协点名批评20款APP在已过期帐号上存在问题。

中消协在报告中指出，被测对象共有50款，涵盖了网络约车类、即时通信类、网络支付类、网上购物类、餐饮外卖类、交通票务类、房屋租售类、用车服务类、网络直播类、在线影音类共10类。

其中，万顺叫车APP没在网页中注明帐号已过期条件；嘀嗒出行和麦当劳已过期帐号后在一定时期内难以使用同一电话号码再次注册登记；百合网和翼支付不允许已过期重要信息过时的帐号，只有更新个人重要信息后才能已过期；翼支付、1905电影网等都要满足一定的注册登记时长才能已过期；欢乐购、枫叶租车等是须要完成交易后满一定期限才能已过期。

此外，Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频还设置了“已过期冷静期”，也就是使用者在申请已过期后，须要等待少则7天，多则60天，才能完成已过期，冷静期随时可以撤销，甚至再次登入也算撤销。

让使用者更糟心的情况如育苗审查无人受理、难以通过APP直接已过期也出现在中消协的报告中，有网民看到名单表示：这只是冰山一角。

已过期不了有什么风险？

你能容忍骚扰和大数据精准画像吗

那么，如果没有已过期帐号，只是卸载APP，对使用者影响大吗？

部分APP会在其个人隐私政策中承诺删除使用者相关重要信息，但在个人隐私政策的其他部分有规定会保留部分重要信息。国内APP普遍存在数据清除、留存和后续使用不透明的问题，其中已过期残留问题尤为突出。

有资深产品经理表示，使用者没已过期帐号可能会存在两层数据安全风险。一是如果网络平台的数据库被攻击了，使用者重要信息有泄露风险，二是使用者自己因手机丢失或电话号码被运营商回收又重新释放等情况，可能带来安全隐患。简单来说，使用者的重要信息只要是回到网络平台内，不管你用不用，都可能存在风险。

此外，使用者还会遇到短信骚扰等问题。不少网民表示，自己注册登记了某网贷APP后，经常接到问他要不要借钱的客服人员电话号码，甚至有一些没有注册过的网贷网络平台也在给他打电话号码。

而且，伴随着软件开发包技术（即SDK技术）在商业实践中的广泛普及，绝大多数网络网络平台支持第三方帐号快捷登入。简单点说，微信使用者可以通过微信帐号快捷登入WPS办公室等软件，支付宝个人帐号也可以登入淘票票、优酷等网络平台软件。这种便捷化的商业模式确实提升了使用者服务体验，但也带来了伴生性的重要信息安全风险。

重要信息处理者完全可以直接对使用者帐号的使用行为进行数据抓取，借助大数据等重要信息技术形成愈发精确的使用者画像，发现、定位特定个人的生活习惯、购物倾向、行动轨迹、消费能力等私密生活内容。例如，使用者在购物网络平台刚刚购买了某件家用电器后，点击打开短视频APP后能够发现该款APP精准推送了与用户之前购买家用电器类似或具有关联性的家用电器广告视频。

阻挠使用者已过期

企业抱着“重要信息霸权”不放是想干什么

对于已过期账户为什么这么难，使用者们普遍猜测的原因是“网络平台不想让我走”。事实确实如此，网络平台要保证使用者留存率，具体做法是，降低APP帐号的注册登记门槛，同时提高已过期门槛。

一方面，对于APP经营者而言，提高已过期门槛，让使用者望难却步，既保证了使用者存量基数，还能继续占有使用者重要信息。相比于该做法带来的获利前景，当前的惩罚力度只能算是“毛毛雨”。

另一方面，纵然有法律法规在前，但提供已过期服务应具体遵循怎样的业务流程，对此，法律仍是一片空白，实际操作完全取决于APP自身。

APP经营者不愿意使用者流失，但这不代表可以制造“重要信息霸权”，以不准消失和被遗忘的方式，变相攫取使用者数据重要信息。保障使用者已过期权不是自选动作，而是法定义务和统一要求。随着APP对实名制注册登记的要求越来越高，对已过期效率的要求也理当提高。就此问题，APP经营者没有讨价还价的余地。

使用者应该注意什么？

注册登记时谨慎授权 已过期不了可以投诉

那么，作为使用者的我们，面对这些情况时该注意哪些呢？

首先，使用者在使用APP时，当APP想读取使用者个人相关权限时，一定要谨慎打开或者打开后记得关闭权限。其次，当我们想已过期帐号却发现难以已过期时，可以通过“网信办”、“工信部”、“APP个人重要信息举报”公众号进行举报。同时，手动将绑定的银行卡、电话号码或其他第三方帐号进行解绑，以保证在难以已过期帐号的情况下减少其他重要信息和财产损失。

在这个互联网时代，每个使用者都应该有自由删除帐号的权利，各个网络平台也应该在合法合规的基础上运营，真正的了解使用者需求，不断提升使用者体验，并保护使用者相关权益，才能在激烈的互联网竞争中脱颖而出。

下游新闻综合自钛媒体、深燃、法治日报、中国消费者报