帐户难以进占、付款困难重重……当拿隆马维修保养正身陷新一轮资金与困窘。

近日，丹桂民营企业局注意到，在小鬼举报[举报出口处]网络平台上，当拿隆马维修保养已累计收到 1600 数十条举报，但其非官方回复率仅为 17％。有当拿隆马维修保养的采用者向丹桂民营企业局表示，帐户里的金额难以付款，客服人员也联络不来。

3 月 8 日，交通美国联邦政府正式发布 2 月份Performante行业运行基本情况，在 180 天以内未数据传输的Performante网络平台公司中，当拿隆马维修保养名列当中。在小鬼举报正式发布的 2021 年度Performante企业一心堂上，当拿隆马维修保养位居白眉林第四位。

截至目前，当拿隆马维修保养非官方未对此作出回应。丹桂民营企业局拨通当拿隆马维修保养人工客服人员电话，或者提示电话号码已中止服务，或者为忙音。新浪网客服人员则表明 " 客服人员不新浪网，系统将自动断开会话 "。

顾客称打不出车，也不约帐户

重庆的李女士说，5 年前，她被当拿隆马维修保养 " 充 100 送 100" 折扣招揽，给自己和老婆各储值了 5000 元，两人帐面银行存款表明为 10000 元，但采用不久后就叫不出车了。李女士告诉丹桂民营企业局，自己一开始是因为上班人烟稀少，而当拿隆马维修保养折扣力度大，才会选择储值采用，" 但现在帐户进占都进占不进去了，我们夫妻合计帐户银行存款还有 9000 元左右，非官方根本没有给我们申请补偿的途径，客服人员也联络不来。"

据了解，早期当拿隆马维修保养为招揽采用者，面世了多种储值特惠。2015 年 11 月 17 日，希伯尼安斯维修保养面世的特惠规则表明，在网络平台完成实名制证书的采用者纸制储值 100 元以内享受 100% 储值折扣。同年 12 月 18 日，当拿隆马维修保养正式发布的数据表明，此次储值公益活动开展以来，当拿隆马维修保养采用者的总储值额近 5 亿，单周储值额破千万，参与公益活动采用者多达 52 万。

然而，2019 年，据中央广电该台中国之声《央广》报道，当拿隆马维修保养在没有提前知会顾客的情况下突然提高了租价、平均速度费以及时数费用，众多顾客反映网络平台银行存款已经难以到账。

3 多万人正排队等候等候付款

2021 年 8 月 20 日，当拿隆马维修保养非官方博客正式发布《当拿隆马维修保养特别公告》。当中提到，当拿隆马维修保养特别针对司机及采用者的帐户银行存款问题，预设专门的 " 待偿帐户 "，待偿帐户可在当拿隆马及所密切合作的京东进行消费需求，或在当拿隆马其他业务或密切合作商网络平台等用于消费需求减免，一般会在当拿隆马民营企业化时进行回售。特别针对希望到账的采用者，当拿隆马亦会每年将 50% 的利润用于司机到账或采用者付款。

但尝试过上述权益兑换的采用者表示，京东消费需求和自营减免都是一些高价的兑换商品，更多人选择了轮候到账的方式。

北京的李女士告诉丹桂民营企业局，自己按照 APP 操作指示进行了申请，待偿帐户表明银行存款为 1300 元左右，排在 3300 位。目前，APP 上表明付款人数已经排至 30076 人，但付款依旧没有任何进展。

北京的卜先生是当拿隆马维修保养车主端的采用者。卜先生告诉丹桂民营企业局，当时自己采用当拿隆马维修保养收入 800 多元，网络平台规定每周五提取，" 但是大量司机都说根本提取不了，后来大家都没兴趣再用了。" 卜先生同样申请了当拿隆马权益保障计划，目前他的帐户银行存款为 615.34 元，排在 20000 多名，付款困难重重。卜先生说：" 我现在也不知道进展如何，也没有客服人员电话可以咨询。"

" Performante鼻祖 " 如今艰难求生

据天眼查 APP，成立于 2010 年 5 月的当拿隆马维修保养，所属公司为北京东方车云信息技术有限公司，是国内第一家专业提供专乘约租车服务的电子商务网站，称得上 " 网约车鼻祖 "。据当拿隆马维修保养创始人、前 CEO 周航透露，2012 年 -2013 年，当拿隆马维修保养保持着 80% 的市场份额。

2015 年，易观国际正式发布的《中国专车服务市场季度监测报告 2015 年第 1 季度》数据表明，2015 年第 1 季度，滴滴专车以 80.9% 的比例占据中国专车服务活跃采用者覆盖率第一，当拿隆马维修保养则以 17.5% 的比例名列第二。

丹桂民营企业局注意到，2011 年 8 月至今，当拿隆马维修保养共经历了 11 次融资，投资方包括乐视、韬蕴民营企业等。2019 年 5 月 22 日，当拿隆马维修保养正式发布声明表示，" 因乐视控股及贾跃亭本人主导当拿隆马期间欠下并隐瞒的巨额债务，给当拿隆马造成巨大创伤，将当拿隆马推向寒冬。"

据《经济观察报》报道，多次易主后，在 2018 年年底到 2019 年年初，当拿隆马维修保养已无足够现金流支撑企业正常运转、支付司机或供应商费用，采用者储值的银行存款也难以提取。

今年年初，当拿隆马在公众号网络平台表示将构建Performante网络平台新业态，将当拿隆马打造成一个集乘车、维修保养、买卖二手车、车辆保养维修和相关衍生文化等于一体的出行生态网络平台。丹桂民营企业局下载当拿隆马维修保养 APP 叫车发现，系统提示所选车型改为系统派送，选择 " 继续订车 " 后，窗口则表明 " 抱歉，司机们都在服务中，暂无人接单。"

丹桂新闻记者 吴丹若 实习生 赵一依