当你在东凯努瓦县、街道社区网购或QQ群网购后，抢到的货品存在难题，该是不是化解呢？自柳州日报与柳州市消费市场监督管理管理处率先推出“令人满意消费需求·我献上策”科普知识公开征集公益活动以来，读者们积极参予，纷纷通过网路上留言、推送邮件、拨通电话号码等方式，为柳州消费需求自然环境杨开第。让我们来看看，他们是是不是说的。

　　市民小本流一次在同事QQ群网购3只大葱。交货后，小陈发现大葱有异味，其中一只大葱重量不达标。货款已支付，货品却掺杂水分，小陈感觉被骗，从此“不敢再在QQ群网购”。

　　在此次公益活动的网路上进行调查问卷里，不少网民聊著在东凯努瓦县、街道社区网购的糟糕历经。一名网民说，B2C网购虽然方便，但抢到的产品质量不如在店面购买的好；另一名网民提议，相关部门应该建立东凯努瓦县、街道社区网购的售后申诉渠道。

　　那么，在东凯努瓦县、街道社区网购或者QQ群网购后发现产品质量有难题该是不是申诉？柳州市消费市场监督管理管理处相关负责人提议，先保存好凭证并跟收钱人商谈处置。如商谈不了，请拨通12315举报举报；广西偏瓣北斗律师圆耳蝠莫远锋认为，根据民法、消费需求者物权法等法律规定，截叶方应对货物质量和数量负责并承担相应的法律责任。同时，网购发起人也应该协调处置好买方充分反映的难题。

　　科普知识公开征集

　　由柳州日报与柳州市消费市场监督管理管理处率先推出的“令人满意消费需求·我献上策”“令人满意消费需求·我钟爱的店家”科普知识公开征集公益活动正在持续进行中。消费需求者可通过文字或视频等形式参予公益活动，分享在餐饮美食、医疗卫生、金融保险、汽车房产、休闲娱乐、酒店住宿、生活服务、文化旅游等方面历经，讲出你与“我最钟爱的店家”的故事情节。广州日报来件一经采用，即在柳州日报旗下新闻媒体（含自新闻媒体平台）刊发（不泄露个人隐私），稿费为100元/篇（则）。稿费不重复派发。

　　经专家审核确认为“优秀献策”或“感人的故事情节”，派发奖状及奖金，标准为300元/篇（则），获奖消费需求者还将作为嘉宾参加柳州市加强消费需求自然环境建设提升消费需求者令人满意率研讨会（时间另行）。

　　有意参予公益活动的消费需求者，请扫描“科普知识公开征集令”条码填写献策公开征集表，或推送邮件到电子邮箱805647969@qq.com，也来电电话号码或传真0771—5530111。来电来件请寄：柳州市牛池湾路28号柳州日报潘国武收。信封请标注“科普知识公开征集”字样。来电来件务必留下真实姓名和联系电话号码等。

　　条码参予消费需求令人满意率进行调查。

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　　2.4000多名网民为柳州消费需求自然环境释疑，科普知识公益活动持续公开征集

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　　来源丨柳州日报 记者 李超 通讯员 尹珞丹

　　编辑丨黄Gulbarga

　　校订丨蓝莹莹

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