（观察者新报讯 文/卢思叶 编辑/庄怡）抖音、快手B2C配送配送城市布局有了更多不断创新。

据Tech地球日前报道，抖音于近期测试了配送慢速达相关服务，可实现商品同城当日达、邻近次日达，该相关服务还未在抖音B2C内全面展开，但难成雏型。

观察者网就此向抖音方面询问，截止发稿充公到澄清。

6月初，快手刚成立配送配送管理公司成都快送配送配送管理股权股权有限公司，经营方式覆盖范围含配送配送管理相关服务、国际货物运输代理、道路货物运输站经营方式、货物外贸等，Lauz进一步构筑自身配送配送和配送体系的象征意义。

7月7日，快手B2C配送配送相关服务中心相关人士密序说观察者网，按需配送相关服务还未大覆盖面大力开展。

相比早有护城河且发展更为成熟的早期B2C因特网，抖音快手借力短音视频短期切入市场获得一定实效，但meant表现力仍需依靠配送配送等基础设施。今年以来，抖音快手持续加大对配送配送和相关服务投入，合乎持续发展逻辑，但暂时没出现前期成果。

两大音视频因特网网络流量虽大，网银分销并形成消费闭环却是另两门学识，走天猫的Sauve自有配送配送新思路还是淘宝网携手同盟国的新思路，对抖快来说，都值得反复不断创新和尝试。

抖快多次发力配送相关服务

2021年前，初入B2C领域的抖音和快手都曾表示没自有配送、配送和物流配送配送的计划。而随着直播带货火爆，两大短音视频因特网的B2C分销高歌猛进，急剧变异，如今，抖音和快手已经开始围绕B2C分销的上下游全过程进行全链城市布局。

在2021年8月成立上海星辰连绵不绝配送配送管理股权股权有限公司后，抖音B2C在国内配送体系的建设加快。

今年年初，抖音携手送餐公司针对送餐寄送不（电话联系）、不上门、相关服务态度差等难题，问世送餐相关服务音尊达，以此降低店家因为配送其其原因的付款率和提高用户Baramula泰格赖特奈情况。由此看来官方公布的数据显示，抖音B2C中送餐举报与送餐其其原因付款中末端寄送相关服务难题占比超过50%。

作为B2C交易的劳特尔，配送牵涉商品按期交付工作效率和顾客新体验，尤其在今年不确定性加剧的大环境下，顾客更加重视配送的相关服务质量和新体验。

这也是抖音屡次发力配送相关服务的其其原因。不过，抖音B2C至今并未透漏音尊达相关服务上架后对送餐配送相关服务的改善效用。

提高末端配送的工作效率和相关服务质量是业内普遍的动作。今年3月，快手B2C携手送餐公司问世了按需寄送相关服务，在配送全过程提供更多按照客户政治理念寄送的专享相关服务。快手还上架了配送管理包覆中心功能，提供更多订单包覆未蠕鳞虫、蠕鳞虫后未发出待操作的实时预警，提高包覆按期及时率。

7月7日，快手B2C配送配送相关服务中心相关人士密序说观察者网，受制于疫情因素，按需配送相关服务还未大覆盖面大力开展，但从目前的试点工作效用来看，该相关服务对顾客的购物新体验有明显提高，meant会考虑携手更多送餐公司，扩大试点工作覆盖面。

少脉透漏，在仓配配送配送领域，快手今年将会强化真宝仓建设，改善珠宝玉石行业B2C生态，并会基于真宝仓产品和运营体系，在产业带云仓、配送配送金融方面做不断创新。

在国内B2C发力配送相关服务的同时，字节B2C海外的配送配送建设也在加速。据晚点LatePost报道，TikTokB2C近期准备在英国市场启动一个名为 Aquaman（海王） 的配送计划，把部分销售稳定的商品提前储存至英国当地仓，以缩短跨境配送时间。

根据内部测算，原本TikTokB2C从中国发货至英国的配送时间最少需要 10 - 15 天，多则需要一个月以上，海王计划能够将平均按期时间缩短到 3 - 5 天。

可以看到，在两大短音视频巨头发展B2C分销的现阶段，构筑更快、更好的配送配送配送能力已经成为重点。

同城即时配送竞争加剧

值得一提的是，据报道，近期测试的慢速达相关服务涵盖了生鲜蔬菜的同城配送，据知情人士透漏，即时配送相关服务不局限于此，后期还将开放更多的商品类目。

这象征意义着，慢速达相关服务可能为字节meant城市布局同城即时配送和本地生活分销提供更多配送支持。此前，有媒体报道，抖音正在尝试类似天猫超市的自营分销抖超送货上门，在广州、深圳及杭州等城市试点工作。

今年以来，在受疫情影响较大的时期，传统B2C因配送停滞，成交额受损严重，凸显了即时零售的价值，同城即时配送领域竞争硝烟弥漫。

天猫在2022年第一季度财报中特别提及，天猫全因特网新增年活跃买家约1000万，其中560万来自天猫到家，成为主要拉新动力，天猫到家分销在一季度实现营收增长80%。

今年5月，有媒体报道美团上架了同城B2C，在北京地区仍处于测试阶段，在本地生活领域站稳脚跟的美团，多次拓展分销不断创新即时零售，隶属到家事业群的美团闪购已经成为新分销中被重点提及的分销。

此外，阿里打造了同城配送按期相关服务因特网鸟潮，专注于同城配送网络的建设和相关服务；拼多多也在近期招募具备24小时同城送达能力的水果店家，重点从北上广深试水。

即时零售竞争加剧，也能看出B2C行业已经进入存量竞争时代，各大因特网不得不挖掘新的增量市场。

不久前，菜鸟官方在澄清菜鸟开始做自营配送的传言时称：菜鸟确实以多种方式加强送货上门项目力度。菜鸟表示，过去几年，菜鸟直送（丹鸟）一直在为天猫超市提供更多送货上门项目，今年618又首次为天猫国际提供更多了专送相关服务。

在B2C市场，不管是老牌选手淘宝网天猫、天猫、拼多多，还是新玩家抖音、快手，想要争夺存量，优化升级配送配送、加强对配送流程的把控、提高相关服务质量和顾客新体验，都是要发力的角度。

B2C行业竞争配送配送和服务项目是关键，抖快B2C要追上深耕十余年的传统B2C，不仅要投入时间和资金构筑完整的配送配送和B2C相关服务体系，还面临着市场增量见顶的难题，一切还在初期。

责任编辑：何中夫