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这是Instagram最失败、最短命的一次尝试

撰稿人萨德基:上周五,Instagram 的自动更新——和 TikTok 的过份相近——让许多选用者都难以拒绝接受,而这一自动更新一面所充分反映的,只不过是算法所所推荐态势的伸展。第二集该书里,翻译者就对本次 Instagram 自动更新展开了阐述,一同上看呵呵。

前几日的 Meta已然极为萎靡不振。在业绩预期宏观,控股公司再次出现了文化史上首次营收环比急剧急剧下滑,还缩减开支、急剧急剧下滑了特雷隆/雇用。

不过屋漏屋漏急令雨:就连控股公司母公司最卖座的货品 Instagram,都被铁杆的网红选用者和通常网友骂了个Strokes……

前几日,许多选用者都辨认出 Instagram 自动更新了,转变成一类既熟悉又孤独的样子:

三个的 TikTok。

为的是推广 Reels 短音视频机能,Instagram 已然挖空心思:此次货品自动更新后,但凡选用者上传音视频,如果长度不出15一分钟,Instagram 拉谢全自动把它做为 Reels!(下图)

照片作者:Instagram

就这种,货品认证工作轻而易举地抹煞了选用者选用 app 的形式,化解了 Reels 不卖座的关键点。

Instagram 终于从三个选用者自发上传文本截取日常生活的专业领域,转变成了 Meta 的老板娘们所期盼的的样子:三个轻度选用算法所所推荐,不断刺激选用者肾上腺素排泄的数据/电视广告/营收挤奶机。

结果,被无计可施后路的选用者们终于纷起了,全站杯葛声、口水一片。于是,实际上过去两周,Instagram 就扛不住压力处于下风,不仅宣布撤消自动更新。就连业务相关人士都被遣送到了英国……

这实在是 Instagram 文化史上最倒霉,也最失利的一场自动更新。

一、把顶流球型想像成了敌方

近几年 Instagram 显著加强了算法所所推荐,结果钱没多赚多少,反而让选用者体验跌入下水道。

现在 Instagram 整个选用者界面都在模仿,甚至部分交互细节直接复刻了 TikTok/抖音。比如以前时间线是无限滚动的,两条文本可以再次出现在同三个屏幕上;现在则是转变成了和 TikTok 一模一样的全屏时间线,屏幕上一场只有一条短音视频 Reels 文本;再比如原来选用者习惯的屏幕下方中间的发布按钮,也在前年改成了 Reels 的入口。以及当你点进别人的账户,映入眼帘的先是 Reels,要再往左滑呵呵才能看到照片集。

此次自动更新后,情况却变得更加糟糕了:正因为现在基本所有音视频都成了Reels,而且 Reels也会再次出现在时间线上,结果就是在选用者真正想看的文本中间,至少隔了三四条全屏的短音视频,外加其它算法发掘的、却被选用者讨厌的相关所所推荐文本。

更离谱的是,如果手机本身没有在【完全静音】模式的话,你刷到的 Reels 也是没有办法静音的,就算是震动模式也不行。因为现在点击屏幕不是静音,而是转变成了暂停。这个难以理解的交互设计修改,给在那些公共场合刷 Instagram(但不希望影响别人)的选用者带来了很大烦恼。

美国科技媒体 TechCrunch 更是直接评价此次自动更新为暗黑设计 (dark pattern,指为的是误导选用者做一些并非原始意图操作的花招)。

照片作者:TechCrunch

Meta之前经常用灰度测试(逐步扩大测试选用者规模)来推送新机能、设计等。不过此次不知道 Instagram 是选错了群组,还是压根就没有灰度——包括拥有几十万粉丝的球型,甚至一些粉丝过亿,互动量极高的超级球型,都在第一时间收到了此次自动更新的推送……

就在 Instagram 宣布自动更新的次日后,拥有33万粉丝的知名网红摄影师 Tati Bruening 发起了三个倡议,名为Make Instagram Instagram Again,希望让这个自己无比热爱的货品,回归到自己以及无数其它通常选用者记忆中的原本样子。

我要是想看到朋友发的帖子,得先翻过三条 Reels,以及一条已然发布过去了6天的所所推荐帖文。(注:所所推荐内容可能是Instagram 算法辨认出的,但通常是号主买流量的结果。)

不要再抄袭 TikTok 了,我只想看朋友的可爱照片,Bruening 对 CNN 表示。

照片作者:Tati Bruening

拥有3.3亿粉丝的金·卡戴珊,和3.6亿粉丝的 Kylie Jenner,也都截取了这条帖子。在卡戴珊家族的两大顶流名人助推下,Bruening 发起倡议的这条文本已然得到了超过225万个赞。

照片作者:Kylie Jenner

要知道 Kylie Jenner 在年轻网友当中的知名度极高,甚至能够对市场产生不可预期的影响。而且这也不是她第一场扮演互联网分析师了,前几年她发过一条吐槽 Snapchat 预览的推文,直接导致当天 Snap 股价大跌8%左右,抹去了13亿美元的市值。

照片作者:Kylie Jenner

二、越想被爱,越没人爱

不光是名人反水,通常选用者也非常讨厌现在 Instagram 的样子。

一位住在得州的选用者 Erika Cazares 对英国《卫报》表示,我现在已然拒绝刷时间线了,因为看到的大部分都是我根本没有关注的账号发的一条又一条音视频,而不是我的家人和朋友。

文本创翻译者 Stefan Etienne 点出了此次自动更新丑闻的尴尬本质:越想被爱,越没人爱。

别再强推 Reels了。你们现在已然让记者、文本创翻译者、CEOs 和明星——所有人都站在同一阵线上了。现在的 Instagram 已然是三个纯粹的电视广告机器,不再是我和我的朋友们以及所有人都觉得酷的东西了。

照片作者:Stefan Etienne

Facebook 的选用者群体都快入土了,而 Instagram 的选用者群体也步入中年了,整个 Meta 控股公司已然没有三个能够抓住 Gen-Z 年轻人的货品了,在 TikTok 的竞争冲击下压力巨大。

而 Meta 的应对措施,正是它最熟悉的像素复刻这条老路。

只是因为过去的抄袭失利纪录太多、太惨痛,此次 Meta 没有假模假式地做三个新货品——而是干脆直接让 Instagram,这个足以载入互联网史册的现象级货品,失去人们最喜爱它的独特性,沦落为三个 TikTok 的蹩脚抄袭者。

面对排山倒海的批评,Instagram 业务相关人士 Adam Mosseri 也在7月底做出了回应:控股公司还会继续支持照片的文本格式。但是这个货品只会更加聚焦于音视频,因为数据显示选用者在平台上观看、点赞和截取更多的是音视频,而不是照片。所以这是没有办法的事,改变是必然的。

照片作者:Adam Mosseri

现在的自动更新只是测试,目前的体验也确实不是很好,Mosseri 承认,算法所所推荐是我们帮助更多文本创翻译者的主要形式……如果你不喜欢这些文本,可以通过选项来关闭或者暂停所所推荐机能。但是,这个暂停所所推荐的选项,一场只能持续三个月。

Mosseri 的回应并没有平息选用者的愤怒。这条推文也毫无意外被ratio 了(留言数量超过点赞,代表选用者普遍感受是负面的)。

没过几天,Instagram 就彻底处于下风。

在7月28日,也就是 Mosseri 做出回应的两天后,Instagram 就宣布将会淘汰之前已然推送给大批选用者的自动更新机能,不再把几乎所有音视频都转变成 Reels,降低这个短音视频机能的推广力度。

就像之前强推 Reels 是因为数据告诉他们应该这种做,此次认输也是数据决定的。Mosseri 表示,新的时间线设计让我们的选用者都感到很沮丧,选用数据并不好,因此我们需要退后一大步,重新想清楚接下来该如何前进。

至于此次失利,Mosseri 还是忍不住嘴硬。我很高兴我们承担了风险。如果没有隔三岔五失利一场的话,这只会说明我们的想法不够大、不够勇敢,他在拒绝接受 Platformer newsletter 采访时表示。

短期内,Instagram 会在算法所所推荐上稍微保守一点,降低所所推荐文本的占比,并且持续改进算法的准确度。

不过即便如此,算法所所推荐的大态势还是不会改变的。Mosseri 的老板娘扎克伯格也说过,到明年年底 Instagram 时间线上的算法所所推荐比例应该会达到30%左右——意味着届时你每刷三条文本,就有一条是算法所所推荐的。

此次 Instagram 乱搞伤害选用者的事情,估计在 Meta 内部评价也极为糟糕。就在昨天,Meta 宣布 Mosseri 暂时不会在控股公司总部工作了,将暂时搬到英国伦敦的办公室上班。

虽然 Meta 表面上说对 Mosseri 没有任何惩罚——此次调整还是颇有遣送边疆的意思。

当然,此次调整的信息量还是很大的。比如一类可能性就是接下来 Meta 又要从零开始打造三个新的和 TikTok 直接对标的竞品了。因为如果要这种做的话研发成本会很高,需要划分甚至重新组建新认证工作,招许多新人,在这方面英国的区位优势比较好,在高科技方面的税收政策也相对有优势。更何况 Meta 前几日的业绩预期低迷,财务压力很大,控股公司内部都快要拥抱狼性了。

以及另三个关键因素,就是 TikTok 刚刚在英国吃了闭门羹。因为推广直播带货收效很差,企业内部的工作文化又被当地员工诟病,结果 TikTok 在上个月刚刚暂停了以英国为基地的直播带货业务的扩张计划。

在竞争对手已然在当地打下一定基础的前提下,Meta 可以利用这种基础来加速自己的对标货品开发。

但不管怎样,在像素级抄袭竞争对手,并品尝惨痛的失利上,这不是 Instagram/Meta的第一场,恐怕也不会是最后一场……

翻译者:杜晨,撰稿人:VickyXiao;公众号:硅星人(ID:covricuc)

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/aBsn33i6dBhRvLClrseFUw

本文由 @硅星人 授权发布于人人都是货品经理,未经翻译者许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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