淘宝网上买小东西,店家两个小时了还不提货,咋办?

在淘宝上买小东西并退款了，可店家两个小时了还不提货，这是淘宝准则问题，能通过下面的关键步骤得到令人满意的化解：

1、先联络店家，谈谈店家的说明，然后决定与否更要那件货品。依淘宝准则，店家是需要预设最晚提货天数的，超过限期买主能要求索赔。假如原因在于双十一等活动导致仓储挤兑或是订货量减少，能让店家提供两个约的提货天数。

2、假如货品的确极好，天数上也能等的话，能让店家尽早提货，或谋求让店家提早提货。

3、假如觉得货品通常或提货天数太松太短不该等，能与客服人员联络退款。

4、依淘宝准则，买主在点选证实提货以后，钱是在PayPal代销的，无此店家的账上，所以不必害怕。

淘宝准则

淘宝准则是指腾讯母公司的淘宝为了规范化淘宝的使用者而制订的准则，通常只有在使用者出现违法的时候才适用于，平常也有一些操作方式下面的准则。

淘宝作为网络平台的管理者，应负对网络平台市场监管的职责。为保证淘宝网使用者合法权益，保护淘宝网恒定经营方式社会秩序，淘宝制订了本准则，并无权依准则对违法行为进行分立的推论与处置。

违法行为的判定与处置，应如前所述淘宝判定的历史事实并严苛曹宏继续执行。淘宝网使用者在适用于准则上人人平等。

在淘宝买小东西，店家一直不提货咋办？

“这个***我要急着用，可店家像鳄鱼一样不提货，咋办？一催就说稍等，困难重重。”

“买的时候对我们毕恭毕敬，有货有货，下单了没音信了，what？”

“今天问什么时候提货，说明天，明天又问说再等两天，我的内心有一万头草泥马！”

应该有不少网购达人在淘宝遇到过下面这种情形吧，遇到店家一直不提货，血压都上升了。

和大家说化解方案以后说一下淘宝的延迟提货，主要是指店家和我们约定了提货天数，但是店家超过了这个天数没有提货。假如没有特殊情况（预售、代购等），淘宝有规定，店家要在48小时内提货，超过这个天数，我们尽管投诉，还能索要索赔。

还有个问题，什么叫未提货呢？有两个情况，一是店家没有点提货；二是店家点了提货，但没有快递揽收记录。这点想必大部分人都明白，通常仓储重要信息第一条就是显示：**快递已揽收~~~这里要注意一点，店家点了提货不算提货，快递已揽收才算。

其实有个情况大家可能没注意，就是有的货品是写了提货时效的，有可能是15天内提货，也或是是45天内提货，对于这类货品，要先和店家沟通提货天数哦。当然了，没有写提货时效的话，淘宝默认48小时内提货，刚才我也说了。

下面就是实际操作方式了，怎么对付一直不提货的店家？（我以电脑端操作方式为例）

1、找到延迟提货的订货，点选【投诉店家】，选择未按约定天数提货。这个时候可能需要一些所谓的证据，能把聊天记录截图上传，特别是关于天数方面的承诺，这个问题不大，只要的确延迟，店家没有申诉，投诉那是稳稳的。

2、等待淘宝出结果。订货投诉成功后，淘宝会把订货实付金额的10%（最高100元，最低5元）打款到你的PayPal账户。

关于索赔我要说一下，你发起就赔，不发起就不赔，退款后到交易完成后的15天内都能发起。

说到这不知道大家有没有想到两个问题，会不会有人专门找缺货的，或是购买很多便宜的货品，这样店家就无法及时提货了，然后......能很明确的告诉你，这种投机取巧的做法在现在是行不通的。

淘宝明确规定，假如买主存在“滥用会员权利”情形、不是生活消费所需进行购买、网络平台因特殊情况要求停发，这都是无法投诉的。

而且还有，假如买主经常投诉店家，淘宝可能会判定你为恶意投诉，这是不恒定的行为。

所以最稳妥的办法还是在购买货品前看看提货时效，和店家沟通，这才是正道，当然了，假如你购买的货品不是很紧急，等等也无妨。但碰到态度恶劣的店家不要惯着。

在淘宝上买小东西，已经退款，它一直不提货，咋办

在淘宝上退款买小东西店家一直不提货能申请退款，具体操作方式方法如下：

1、以红米note5为例，打开手机淘宝APP，进入首页；

2、点选首页右下角的“我的淘宝”；

3、在“我的淘宝”页面，点选上方的“待提货”；

4、点选货品标题，进入详情页；

5、点选“退款”，进入退款页面；

6、点选“退款原因”；

7、选择“我不该要了”；

8、点选“提交”；

9、等待店家处置退款申请即可。

在淘宝买小东西店家迟迟不提货怎么办啊？

申诉流程不麻烦。

方法如下：

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点选“投诉店家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定天数提货。

违背提货天数承诺，是指除特殊情形外，店家在买主退款后未按约定天数提货的，需向买主支付该货品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买主发起投诉后店家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须索赔违约金外，每次扣三分。买主发起投诉后店家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处置。

若买主发起的投诉类型为：未按约定天数提货，店家能通过投诉页面直接赔付。

除该类型外，其他的赔付均需要通过PayPal及时到账的方式赔付给买主。店家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：货品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），且金额最低不少于1元，最高不超过30元。买主发起投诉后店家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须索赔违约金外，每次扣三分。赔付公式：1元≤货品金额*5%≤30 元。

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