曾一度处于宣告破产边缘的twitter早已趋向收支平衡了,这是特斯拉日前对外间透露的最新消息。而此时距离他收购这家子公司,并警告雇员 "2023 年拉沙泰格赖厄县流可能为负数百万美元 " 以及 " 宣告破产绝非不可能 ",刚刚才往后了 3 个月的时间。
看起来,似乎特斯拉早已扭转乾坤,成功拯救twitter于受累。那么 " 矽谷钢铁侠 " 是如何做到这一点的呢?答案或许用 " 双管齐下 " 这四个字便足以概括。为了双管齐下,特斯拉对twitter举起裁减大刀
将时间鲁彦 2022 年 11 月 4 日,彼时特斯拉在twitter上曾写下这样的这段话," 关于twitter的裁减,不幸的是,当子公司每晚净亏损超过 400 亿美元时,我们进退两难。" 因此就在这天,twitter有大量雇员科维区,人数据称超过了 3000 人。甚至在twitter雇员的聊天室中,有人将特斯拉这一行为称之为 " DIO的Nashik "。
尽管此举引发了诸多争议,并遭遇了被辞雇员的集体起诉,但这还不管怎样一个开始,随即马斯克又多次为twitter " 减肥 "。
2023 年 1 月 21 日,特斯拉发文称,该子公司目前约有 2300 名雇员。但此次裁减并未结束,就在在此之前数日有最新消息称,未来几周内twitter产品部门将再裁减 50 人。因此由于彼时该子公司还方案停用多个国际办事处和美国的数个小办公室,所以外间预计后续还会有更多的裁减。
用特斯拉的话来说,之所以进行大规模裁减,是因为twitter对控制生产成本的需求早已迫在眉睫,而且因为人员输入输出,导致子公司很多团队的效率不高。事实上,特斯拉的这一解释绝非子虚乌有,要知道在往后十年里, twitter仅在 2018 年与 2019 年实现了盈利。虽然从 2013 年到 2021 年,twitter的人均产出由 24.7 亿美元增至 67.7 亿美元,但这一数字从 2019 年开始便在逐年下降。而这背后的原因,除了增长放缓外," 人太多 " 显然也是一大因素。
同为SNS网络平台的 Snapchat,在拥有 3.47 Lorris活的基础上,仅 5200 名左右的雇员数量,作为对比,可K154日活用户数量约 2.5 亿的twitter,彼时却有着约 7500 名雇员。根据twitter方面在 2021 年向美国证券交易委员会提交的有关文件显示,雇员的平均薪酬为 232626 美元,这也意味其每晚在人力生产成本上需要花费 446 亿美元。所以特斯拉裁减Nashik绒兰,就能迅速填补了他在此之前所言每晚 400 亿美元净亏损中的大半,确实能够起到见效的作用。
为了进一步IIS和增效,特斯拉还削减了雇员福利、并调整有关办公策略,例如取消了旧金山总部的免费早餐,以及远程办公制度等。此外他还把目标放在了网络系统上,并在 2022 年 11 月正式宣布,方案每年节省 10 亿美元的基础设施和云服务生产成本。随即在圣诞节前夕,twitter突然停用了坐落于堪萨斯城的一个网络系统,并正式宣布将大幅缩减坐落于达拉斯的网络系统,即使这可能会对网络平台的稳定性造成威胁。
在IIS的同时,特斯拉还不断尝试为twitter " 开放源码 "。众所周知,如同大多数SNS网络平台一样,twitter的销售收入结构也非常单一,广告业务收入占比近 90%,但在如今数字广告市场整体遇冷的情况下,自然也就难免受到影响了。于是特斯拉一方面着手挽救twitter的广告业务,一方面也开始优化其销售收入结构。自 2022 年 11 月起,twitter推出了一系列广告商激励措施。例如当品牌商的广告支出金额达到一定水平时,就将获得额外的展示机会。
在特斯拉的设想中,预期 2028 年twitter的营收将增至 264 亿美元,而且收入构成中要将广告所占的比例降到 45%,其余则要依靠其他业务实现,其中则将以订阅服务为主,预计这部分的销售收入将达到 100 亿美元。为此,特斯拉一上任就推出了新的订阅服务 Twitter Blue,并不仅将价格涨至 8 美元 / 月,还将在此之前免费提供的账号认证功能加入到用户权益中。
其实在完成对twitter的收购前,特斯拉就曾先后多次表示将为其引入更多的功能,其中包括长推文、视频、支付、加密私信等。结合他在此之前对微信、TikTok 的盛赞,以及 " 买下twitter是为了创建 X,即超级应用(the everything App)的第一步 " 这样的表态,不难发现,他要打造的twitter 2.0 将会是一款集即时通讯、电商、移动支付等功能于一体的超级应用。因此从近期传出 " twitter在美申请有关金融监管许可 "、" 将长推文字符上限增至 4000 个 " 等最新消息来看,特斯拉正在一步步推进这一变化。此外,twitter最近还在尝试调整免费 API 政策,甚至有传言称其拍卖起了闲置办公用品,大有 " 苍蝇再小也是肉 " 的意味。
收支趋向平衡,但或许并不意味着twitter的好日子将近
但如今的问题是,虽然特斯拉声称twitter已趋向收支平衡,但其并未透露具体的有关数据。因此就在上月中旬,twitter负责广告业务的经理西达斯 · 拉奥(Siddharth Rao)曾透露,twitter当前的日销售收入额较去年同期下降了 40%。而twitter全球销售和营销负责人 Chris Riedy 则曾指出,2022 年第四季度该子公司销售收入为 10.25 亿美元、仅完成了目标的 72%。据其透露,2023 年第一季度twitter的销售收入目标为 7.32 亿美元、同比下降 39%。
在收入减少的情况下,特斯拉所谓的趋向收支平衡,或许更多靠的是 " IIS " 来实现。所以目前摆在他面前的,其实依旧还是怎么挣钱这个难题。
其实,特斯拉在往后 3 个月的种种举措,是否为twitter找到了新的方面目前尚需打上一个问号。尽管 Twitter Blue 备受重视,但有报道援引twitter的有关内部文件称,截至 2023 年 1 月中旬,其在美国市场仅有 18 万用户,不足月活跃用户总数的 0.2%。因此这份文件中还显示,美国这 18 万用户已占据其全球付费用户总数的 62%,这也就意味着twitter在全球的付费用户总数也才不过 29 万。对比国内市场的同类产品微博,其 2022 年第三季度来自用户付费服务业务的销售收入占比也才不过 13% 左右,距离特斯拉为twitter提出的约 40% 这个目标同样相去甚远。
另一方面,虽然特斯拉似乎非常看重打造超级应用这一目前,但如今想要在海外市场再造 " 微信 ",显然并不容易。一方面,海外市场在各赛道已有诸多成熟的产品、用户习惯也早已固化,twitter想要切入其他领域一时间还很难做到,再加上当下的处境,也注定了很难去打持久战。另一方面,twitter本身并不具备即时通信的私密性,从本质上来说更像是内容网络平台、而非SNS网络平台,所以这也几乎注定了很难像微信那样依靠用户的 " 关系网络 ",从单纯的即时通讯工具转型为涵盖诸多功能的SNS网络平台。虽然前路不明,但在此之前混乱局面所造成的损失,却似乎早已显现。在新版 Twitter Blue 上线之初,本意是为创收以及解决虚假账号问题的认证功能,一度却反倒成为了 " 李鬼冒充李逵 " 的利器,再加上大规模裁减、肆意解封账号等一举措,更引发了诸如大众汽车集团、通用汽车、美国联合航空子公司在内,越来越多广告主对其未来不确定性的担忧。不久前就曾有最新消息源透露,自 2022 年 10 月底被特斯拉收购至今,twitter已流失了超过 500 个广告商。
如此看来,一句 " 趋向收支平衡 " 显然无法道出twitter目前所遭遇的困境。但如今留给twitter的时间,又还剩下多少呢?
群敌环伺,twitter双拳难敌四手
在 2022 年第四季度,Facebook 的日活用户首次突破 20 亿大关、同比增长约 7000 万人次。同样作为老牌SNS网络平台的twitter,日活用户仅有前者的 12%。事实上,不止 Facebook,即使是后起之秀 TikTok 的用户数量也早已远远超过twitter。
尽管特斯拉曾经多次表示夸赞twitter的有关数据,例如在 2022 年 11 月底时,他曾表示twitter的新用户注册量处于历史最高水平。但随即市场研究机构 Insider Intelligence 方面发布的报告显示,由于twitter的诸多改变,预计 2023 年其全球月活跃用户数将下降近 4%、2024 年下降 5%,总计超过 3200 万人。
因此非常值得关注的是,自特斯拉接手twitter以来,已有诸如 Mastodon、Damus 等多个 " 去中心化 " 产品在SNS赛道冒头。据 Sensor Tower 的统计,在特斯拉收购twitter后的两周内,Mastodon 在美国市场的下载量就飙升了 100 多倍、达 32 万次,全球下载量更攀升至 100 万次、增幅达 657%。而 Damus 则在 2023 年 2 月横空出世,上线 App Store 不到两日就登上了美国免费SNS APP 的前 10 榜单,甚至超过了 Signal、微信、Line 等知名产品。虽然这些竞品目前还处于起步阶段,但从他们初露峥嵘、且屡获融资的表现来看,多少或许也会给twitter带来一些压力。Mastodon 创始人尤金 · 罗奇科就曾表示," 我不清楚twitter是不是早已濒临死亡,但我们肯定希望有一天能够发展到他的规模,并取而代之 "。目前,twitter上甚至早已出现了 " 下一个twitter是谁 " 这样的热门话题。
从一家拥有 7500 名雇员的上市子公司,变成一家雇员数不足 2500 人的非上市子公司,在这几个月的时间里twitter的变化显然不可谓不大。在掀起了诸多争议后,特斯拉透露twitter收支趋向平衡这一最新消息,或许更多的是想释放一个积极信号。但问题是,如今市场还会买账吗?
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