虽然国内禽流感渐趋稳定，但全球禽流感却逐渐高涨，跨境B2C在国际物流、电视广告陈学桦、短期消费需求下降等各方面均受到到负面影响。

在复产电解铝，同时欧美国家又面临形势严峻的情况下，Facebook结合商品、经济政策项目组、统计数据专家，对于近期经济政策，电视广告强化得出了详尽的导入提议及导入基本功思路辅导，苦瓜终端已为广大B2C朋友做了详尽的剖析，帮助我们共同跨过此困境。

责任编辑蔬果极富，提议我们珍藏后详尽阅读

重点内容概述

一、Facebook电视广告思路提议

禽流感前夕Facebook电视广告导入和经济政策各方面，你该做什么样加速调整？

1、帐户强化

现况问题：停投/少投天数极短，帐户保持低网络流量低转化成的状况，该如何加速恢复正常帐户状况？Facebook提议，眼下最终目标：暂不考量ROI，利用帐户强化的基本功实现极短天数内扩展转化成数目领衔要最终目标。

2、具体Jalgaon

1）财政预算：

在财政预算微观考量总值的时候，需要提高竞拍值来让整个总值有提高。

这里得出的提议是：增设恢复导入的财政预算值时，可参照杜勒旺勒沙托县负面影响时campaign的财政预算或增设更高。

2）竞拍思路

借助于Facebook电脑学习强悍的能力，让电脑去灵巧找到相应的电视广告机会进行转化成，减少数人控制。因为，在恢复的阶段容易遇到两个状况，一是加大财政预算引致耗费迟滞，二是因为停投很久引致耗费太慢。Facebook提议我们换用手动竞拍的最高服务费思路。

3）强化最终目标选择

正常时期我们会着重于强化买回，强化的最终目标也是对着这些买回的群体去强化的。但是眼下，消费者多多少少会受到负面影响，所谓买回事件转化成数目上不能够短天数内累积到一定的统计数据。

小贴示：选择以增加转化成数目为最终目标进行强化（若买回事件转化成数目较少，可选择网络营销漏斗上层的事件进行强化）；并且扩大受众以增加转化成量

例如：发起结账、加入购物车、浏览落地页的上层事件层级漏斗

4）受众定位

小贴士：针对少导入或停投很久的阶段，想要恢复电视广告帐户的正常状况

推荐使用Facebook明星商品组合：CBO电视广告系列财政预算强化+手动版位功能，让电脑去完成最佳配比。

以上是短天数内可以帮助我们加速恢复，加速扩量的基本功。

二、库存量产品目录管理的方法

针对供应链库存量刚刚恢复，商品库存量亟待更新。如何通过Facebook的工具来做及时的更新。

如图所示，可以直观的看到，从商品库到Facebook的动态商品电视广告都经过了什么样环节。

1、具体Jalgaon

1）调试/测试工具

Feeds文件调试工县

Facebook商品（catalog manager）

2）上传

上传方式可选择：

a、在U中手动添加商品（较慢，只适用小客户用户）

b、Feeds文件上传

c、Pixel建立商品库

d、通过API直接上传商品（/product id>）

3）Feeds文件格式

csv/TSV/XML（RSS/ATOM）

4）管理

由于商品更换/更新种类较多，在从feeds文件上传到Facebook产品目录管理工具过程中，要保证商品为最更新的状况

举例：目前feeds文件中商品为ABC，新产生的feeds文件中商品为CDE

小贴示：由于长天数未及时管理库存量/商品产品目录，Facebook提议选择”replace”进行首次feeds更新，后续可选”update”进行部分更新

三、Facebook电视广告商品解决方案

1、现况问题：禽流感留给消费者的印象是逐渐淡化的，所以订单问题日渐累积，消费者会非常关注自己的货品物流情况、商家库存量等问题。

2、最终目标：利用Facebook丰富商品拉近与消费者的距离，包括解决禽流感期真正发生的问题，有包括此前夕树立品牌形象。

3、具体Jalgaon

1）互动性-丰富的电视广告形式增加客户粘性

小贴士：提议使用互动性更强的电视广告形式来拉近消费者距离，通过丰富的电视广告形式增加客户粘性，并实现扩量。

利用Facebook调研电视广告、直播电视广告的形式跟用户进行更深入的交流，增进纽带。

2）完整性-Messenger完成全部网络营销步骤

针对消费者想想及时了解订单情况，获取促销信息，推荐使用Facebook messenger。

小贴示：通过messenger推广商品，和用户及时沟通问题，更新物流/商品信息等。

优点：

四、经济政策：针对中国发货商家的重要通知

由于工厂/物流因禽流感负面影响严重，主页评分不可控,Facebook出台经济政策保护商家。

1、发货商家重要通知

1）考量到可能出现的配送延误，Facebook将延迟向客户发送反馈问卷，并增加两周延迟发送问卷的天数。

2）若已经管理客户预期但主页仍然因COVID-19所引致配送延迟而受到惩罚，请“申请复审”，并选择“业务被临时中断”这一原因。并提供相应业务被中断的文件以证明。

3）提议增设调查问卷发送的天数，并及时监控商品库存量，关注物流交通等情况，及时与客户沟通并提供退款/商品撤销等服务。

2、增设配送速度

配送速度是指从商品买回至送达制定国家或地区这一过程的平均时耗。在系统中增设配送速度后，Facebook会在客户收到商品时就配送速度进行调查。由于COVID-19的负面影响，由原本的最长可增设8周延长至大于等于9周。

同时，Facebook强烈提议采用积极的措施来保障消费者体验

1）及时、定时地查看库存量情况，保证订单的数目

2）对任何可能产生的配送天数等问题，积极与消费者沟通并提前为消费者增设期望值

3）根据情况，适当提供退款/退货经济政策

4）在显著位置提示可能产生的问题或者重要更新，在主页/App，邮件，Facebook page，Messenger及其他沟通渠道，让消费者及时知晓

为保护平台用户权益，Facebook禁止一切利用COVID-19的危机所采取的不良行为，包括和COVID-19相关的电视广告，商品价格大幅上涨，敲诈及误导信息。

自2020年3月23日起，全球范围内，在Facebook Family所有平台上，针对COVID-19等禽流感相关商品进行全面禁止（个人行为&电视广告行为），其中包括：

Facebook推出了在catalog manager中，利用关键词搜索而定位出商品产品目录中的口罩商品，进行”下架”处理的功能。

五、商品趋势

1、现况问题：全球消费者习惯改变，衍生出不同往常的热销商品

2、提议：从生活场景出发，考量短期/长期Bourgtheroulde方向

3、禽流感对消费者习惯的改变

Facebook调研了2000名14-73岁居住在美国、加拿大、英国受访者（跨境B2C关注度较高的市场），观察到了一些消费变化的现象和关注的网络营销动向：

自禽流感爆发以来，主要消费品类的变化：

关注健康品类的商品高达42.5%,第二大品类是居家清洁类的商品。

由于禽流感的负面影响，消费者的线下购物行为越来越谨慎了，更多的转向线上平台，去买回必须品。以下是针对近期的消费变化，短期和长期各方面的方案思路。

4、Bourgtheroulde趋势

1）短期列表：

家居用品、家庭清洁、厨房用品、个人护理、宠物用品、居家运动、儿童用品、穿搭

2）长期列表：

家庭清洁、家居/园艺、家居服饰

小贴示：因禽流感负面影响消费者更多选择网购；偏好品类更关注实用性、具有保护性的商品种类

六、市场网络营销方案战略

1、短期：

需制定多维度方案改善禽流感负面影响，参照以下三个维度

1）市场网络营销

2）品牌

此阶段要注意树立品牌在消费者心目中的形象，及时调整沟通信息用以跟踪消费者

3）针对热销的商品线预备需求生产规划。

2、长期：

需提高自身核心竞争力。在过去我们多是在把重心放在竞争商品和竞争低价上，但此特殊时期提议我们从以下四个维度注重提高核心竞争力。

1）社交网络营销各方面：

2）商品/创新

3）利用全渠道局势

4）拓展潜力市场

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