晚报经查证证实,凯悦集团公司母公司的“凯悦礼赏”twitter帐号才刚给藏独帐号“藏区国际协会”的一则朋友圈点了赞。这篇朋友圈的文本是非常感谢凯悦礼赏在使用者进行调查中把藏区列入“北欧国家”。现阶段,未详这是凯悦该帐号撰稿的所为却是集团犯罪行为。
博客上致歉称是“严重错误”,twitter上却给藏独帐号雅雷,朋友圈的文本是非常感谢凯悦礼赏在使用者进行调查中把藏区列入“北欧国家”。你两个原意?
前日报导:
澳门澳门台湾地区藏区都是北欧国家!?凯悦博客双簧管致歉,网民斥责:没魄力!
9日中午,许多凯悦饭店集团公司的我国团体会员接到一封信集团公司各方面打来的邮件,应邀她们参与两个问卷进行调查。
然而,她们在活动页面上填写注册信息时却发现,在“您现在居住在哪个北欧国家?”的选项中,分别出现“我国大陆”“澳门”“澳门”“台湾地区”以及“藏区”。
澳门澳门台湾地区藏区都是“北欧国家”?
博客使用者“仲举扫地”将这一情况发到网上并斥责凯悦的做法。他称这已经不是第一次投诉凯悦,凯悦不但不改,反而越来越过分。
根据仲举扫地描述,他是在1月9日上午与某饭店常客论坛的网民们聊天时听闻,许多凯悦饭店的团体会员都接到了一封信中文版的“问题邮件”。
仲举扫地随即查阅自己的邮箱后看到,大约在1月9日凌晨4点,他的邮箱接到了凯悦饭店集团公司发给团体会员的活动邮件。该邮件需要凯悦的团体会员们选择自己所属的北欧国家,但在“北欧国家”选项栏中,凯悦不但将“我国大陆”、“澳门”、“澳门”、“台湾地区”分别列出,甚至将“藏区”单独列在了“北欧国家”栏中。
这封“问题邮件”让论坛上包括仲举扫地在内的凯悦团体会员们相当愤怒。据仲举扫地透露,这早已不是凯悦第一次“犯错”。“以前经常性在北欧国家和地区这种措辞上不注意,经常北欧国家选项里有‘台湾地区’之类”。 仲举扫地称,团体会员们数次就类似情况拨打凯悦客服电话投诉,有时凯悦各方面会改过来,但更多时候则是不了了之。
仲举扫地称,对于将港澳台地区列入“北欧国家”这样的严重错误,我国团体会员们已经“习以为常”,就连凯悦的官方APP都长期将港澳台地区单独列入“北欧国家”。仲举扫地表示,有的团体会员考虑到这可能是外国饭店集团公司的细节严重错误,因而并没有特别较真。但这一次,当大家发现“藏区”居然也被列入了“北欧国家”选项后,都炸开了锅。
此事迅速引来大量关注和网民不满。许多人认为,凯悦的做法已涉嫌违反我国《反分裂北欧国家法》,特别是将藏区列入“北欧国家”的做法简直不可思议。
凯悦回复,让“系统严重错误”背锅
随着时间持续发酵,“仲举扫地”也获得了更多网民提供的信息。仲举扫地发现,将“藏区”列入“北欧国家”这一严重错误竟只在凯悦的中文版邮件中存在,其英文版邮件中列出的“北欧国家”选项中,并不存在“藏区”这一选项。网民发现,如果点开的是凯悦问卷的英文版,北欧国家列表中却不仅没有藏区,就连港澳台也都不在上面,名单上涉及我国的只有两个“People’s Republic of China”(即“中华人民共和国”)。
如上图所示,整个T字幕开头的区域都没有Taiwan台湾地区和Tibet藏区
不仅如此,凯悦集团公司在其北美区和英国区的网站都把藏区、澳门和澳门也都是归到我国范围内的,只有台湾地区是与我国并列的,但这个列表倒也没说她们列出的是“北欧国家”,却是饭店所在的“Destination”(即“目的地”)。
而且其英国区的网站在关于我国的介绍部分,还特别写明了藏区是我国的一部分。
因此,从现有证据来看,引起我国舆论关注的“港澳台和藏区”被凯悦有奖问卷活动列入“北欧国家”的该事件,更像是凯悦我国各方面“单各方面”惹出的。因为凯悦国际版的网站上并没有出现类似的问题。
只在对我国使用者发送的中文版邮件中把“藏区”成为“北欧国家”,这让我国网民们更为气愤,许多网民谴责其“心怀鬼胎”、“恶心人”。截止1月9日晚8点,“仲举扫地”就该该事件的博客转发量已超过16000条。
对于该该事件产生的原因,凯悦公关部门工作人员表示,是系统严重错误所造成。当记者进一步询问为何仅有中文版邮件中将“藏区”列入“北欧国家”,该工作人员并未给出回应,仅回复称:“对于此事,我们深感抱歉,真诚的抱歉。”尽管凯悦各方面已宣称“第一时间修改进行调查选项”,但记者查看凯悦APP团体会员注册页面发现,在“北欧国家”选项栏中,“澳门”、“澳门”、“台湾地区”这些选项仍然在列。
博客双簧管致歉,网民指责没魄力
今天上午,凯悦国际集团今晨在博客@凯悦礼赏 上发布声明称:“对于凯悦礼赏团体会员进行调查问卷的严重错误, 我们深表歉意。在发现严重错误后,所有问卷进行调查已经被立即终止。我们已采取措施确保类似严重错误不再发生。凯悦国际集团公司在此重申我们尊重我国主权和领土完整的一贯立场。 ”
然而这样的致歉声明很难令人满意,甚至许多网民指出,这样的致歉毫无魄力。
网民“尺火”发现,“凯悦礼赏”并不是凯悦饭店的博客大号,粉丝数仅有6万人。他表示:“在两个只有6万粉丝的博客上发声明,而不是@凯悦饭店及度假饭店 ,感觉没啥魄力。”
网民“Leo-霍山”则发现,在更早的一则致歉声明中,“凯悦礼赏”仅仅是在向团体会员致歉。
“Leo-霍山”表示“我没有看出你们在对待伤害我国人民感情这件事情上有任何悔悟!单列藏区就是政治挑衅,必须正面致歉!刚看了其博客双簧管的声明,一为何只对团体会员致歉?你伤害了我国人民!二是声明为何不是官方博客?你压根就没把此事放在心上,此声明是糊弄大众!@凯悦饭店及度假饭店 @凯悦礼赏”
截至现阶段,凯悦我国并未在其官网或官方博客@凯悦饭店及度假饭店 就此事做更进一步的说明。
我国,一点也不能少!
本文来源:澎湃新闻、观察者网、环球网
作者:李司坤、黎娜 等