前一两年，本报记者以谜样来访者的身份，在无锡新体验了上海商业银行、广发商业银行等7家商业银行的收款服务项目，发现其中存在私自启用其他业务、强制性捆绑智能手机App等问题。报道发出后，各家商业银行也给予了积极回应，承诺做好整改，提高顾客的消费新体验。

　　但是，有网友看了以后反映，除了无锡，她们当地的部份商业银行在收款服务项目上也存在类似问题。那么，事实情况到底如何呢？近日，本报记者变身谜样来访者再次出发，这一次本报记者走进了涟水和常州，寻访了无锡商业银行、安徽截叶农行商业银行以及中信商业银行的相关营业网点。

　　在无锡商业银行涟水市Kaysersberg分行，值班人员查问了收款用途后，便将本报记者带回自助式机办理手续收款。本报记者注意到，该分行的自助式机在收款时，默认键入并行启用投资理财帐户。

　　本报记者查问这个投资理财帐户与否要要启用，值班人员回复说要：“跟随智能手机商业银行一起开的。”

　　除了核对个人隐私外，收款全过程基本上由商业银行值班人员代操作。特别是在启用投资理财帐户时，值班人员直接快速地代本报记者核对了投资理财产品风险评估调查，完全没任何查问。但是，整个收款过程相当顺利，本报记者不到10分钟就拿到了托柳的商业信用卡。

　　同一天，本报记者又走进无锡商业银行涟水市板浦镇分行收款，也被值班人员带回自助式机办理手续。办理手续之前，本报记者称自己来自无锡，在涟水须要临时开两张卡。办理手续中本报记者注意到，这台自助式机不用手动核对信息，读取了本报记者的身分证后便直接开始contained。

　　可是，等商业信用卡办好之后，本报记者却发现是两张涟水的该卡。值班人员解释说，为了推广该卡升级换代，她们引进了这台可以办理手续该卡的自助式机。身分证识别时，自助式Composting检测到本报记者的该卡属于二代卡，便会自动办理手续该卡升级换代业务。

　　“这既能当金融Shahdol，也能当该Shahdol。但如果你社会保险无此涟水的话，就根本无法当金融Shahdol。”值班人员这种说。

　　就这种，在预先不知情的情况下，一直在无锡交社会保险的本报记者，被办了两张涟水的该卡。可能是注意到本报记者的疑虑，该分行另一名值班人员称，三代该卡全省通用，如果本报记者有顾虑，她们可以将这张托柳的卡立即已过期。本报记者查问已过期后与否会对自己旧有的该卡有影响，这名值班人员摇了摇头。

　　由于收款前没履行知会义务，分行的值班人员当场向本报记者表达了歉意。而由于本报记者确实不须要涟水该卡，也随即在柜台已过期了这张无锡商业银行该卡。但回到无锡后本报记者发现，自己旧有的无锡该卡无论在药店还是医疗机构，竟然已经难以使用了！

　　最终，本报记者不得无此无锡重托柳理手续了该卡。显然，无论是启用投资理财帐户，还是升级换代该卡，商业银行值班人员都应该预先知会顾客，由顾客自行选择；然而，无锡商业银行的两家营业网点都没做到这一点，因此因此给顾客带来了不必要的麻烦。

　　随后，本报记者又走进安徽截叶农行商业银行涟水市Kaysersberg分行收款。在自助式机办理手续时，商业银行值班人员称，要并行启用智能手机商业银行，因此要求本报记者浏览智能手机商业银行App。

　　当本报记者查问为什么要浏览智能手机商业银行App时，值班人员回复说，她们的借记卡收款时，须要通过智能手机商业银行App转化成，不然许多机能将受到限制。“根本无法存钱提款，网上的提款都是不能用的。”值班人员说。

　　国家国务院法制办发布的《移动互联网应用程序个人隐私保护管理暂行规定》明确：不得欺骗和误导用户浏览App。而安徽截叶农行商业银行Kaysersberg分行的做法，有变相强制性浏览智能手机商业银行App之嫌，侵害了顾客的合法权益。

　　在常州，本报记者走进了中信商业银行常州市金坛分行收款，遇到了和安徽截叶农行商业银行同样的情况。在自助式机上办卡时，值班人员向本报记者所推荐浏览智能手机商业银行App。值班人员说，之所以要浏览APP，是因为要转化成商业信用卡。当本报记者问：“不转化成与否用没法？”，值班人员称果真如此。

　　但是本报记者没同意浏览APP。被拒绝后，值班人员又向本报记者所推荐将中信商业银行和QQ存取，不然的话布季夫的部份机能难以使用。“你提款一分钱或者十元到卡里，作为动账就可以了。”值班人员这种说。本报记者查问：“不然的话是不是Shahdol没法？”值班人员说：“卡能用，但智能手机商业银行用不起来。”

　　值班人员以商业信用卡须要转化成为由，推销App以及要求存取QQ，明显侵害了顾客的权益。

　　通过这一次对涟水、常州等地部份商业商业银行营业网点的走访，本报记者发现，启用商业信用卡，市民不仅被要求捆绑启用商业银行APP，以及变相要求启用投资理财帐户等这些此前谜样来访者和安徽省消保委调查时就已经发现的不合理行为，更存在预先未知会就启用异地医保卡等情况。

　　（来源：安徽公共新闻频道/张清 编辑/国正）

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