外贸出口人眼里的Facebook：网络流量之王

外贸出口人眼里的Twitter：Make 品牌 Great Again！

如果是你他们用以玩不然，那Facebook适宜用以打成一片，Twitter适宜用以做自新闻媒体……但是在我们这些外贸出口人眼里，这都是破天荒的采用者集中地，是我们萨德基的网络新家园，只是他们玩不然也可惜了，得想办法用它赚点钱才行……

Facebook和Twitter有什么区别？

Facebook是技术领先的相片撷取公交站点，全世界的采用者单厢采用 Facebook 与亲友建立关系，关注钟爱的内容，当中就包括销售业务信息，其本质上是两个两对一或两对几的网络，拷贝了朋友、家人或同僚间的那种SNS亲密关系；

Twitter则致力服务项目公众谈话，能让采用者更新不超过140位数的消息。Twitter被比喻为“网络的手机短信服务项目”，其本质上是两个现代的“赞助者斑条”， 其他人都能在那里间或，他们也能驳斥。有社媒学者将twitter称为“两对多的该台网络”。

也就是说，Facebook偏重于老同学亲密关系的相连，而 Twitter偏重于新闻媒体亲密关系的相连；Facebook是基于互相加挚友的单向机制，圈子里较为普遍化，SNS功能更加突出，而Twitter则是单向的，你能Follow他们看到他们的资金流，圈子里更加平民化。

这一差别貌似错综复杂，却对两家公司的销售业务产生了一些影响。首先，Facebook能够搜集更多的采用者数据，因为其采用者与其他采用者之间的交互更密切，它也就更容易精确导入电视广告。Facebook还得力于更强大的“网络效应”， 也就是每增加两个白页，所提供的服务项目对他们就更管用，进而吸引到更多白页，依此类推。

从体量上来看，Facebook的当月采用者量已经达到25亿，相等于全球一半的网络采用者（近一半的世界人口）都在采用Facebook。近75%的美国人甚至每天至少“刷”一下Facebook。Facebook 网页的每星期出访数目已经突破了10个亿，而且越来越多的采用者都选择从智能机出访网页；

相比Facebook，Twitter的体量要大得多，截至2012年7月1日，Twitter注册登记采用者量为5.17亿，约相等于Facebook采用者总数的一半，当月采用者量3.2亿，是采用者数目第二多的SNS网站，当中美国采用者占1.418亿。

此外，《福布斯》网站曾撰文指出，Facebook和Twitter采用者群的营销特点不一，尽管Facebook和Twitter都基于人际交互，但他们的营销方式的一大区别在于“推”和“拉”。各大品牌经常在Facebook上提供各种激励措施和奖品，以便与粉丝交互。他们的营销方式侧重于“推”，通过奖励获取粉丝。Twitter则以“拉”为特色。关注者会发起会话，表扬或批评某一品牌。尽管这种交流最初有可能是负面消息居多，但各大品牌同样能借此挽回声誉，并建立品牌忠诚度。

那么，外贸出口人在做品牌宣传的时候，应该选择Facebook还是Twitter呢？

首先Facebook被称为“网络流量之王”不是没有原因的，全球有超过 14 亿采用者采用 Facebook 关注与他们切身相关的内容，当中有超过9亿采用者每天单厢出访 Facebook，如今无论是网络上还是现实中，Facebook都是人们撷取品牌信息的最为迅速和有效的方式。

在导入Facebook电视广告时，卖家能按照地区、年龄、兴趣等参数选择目标受众。 采用Facebook广告，还能选择希望覆盖的受众类型，系统便会向他们展示电视广告，这样电视广告就更贴近查看电视广告的采用者，从而创造实际销售业务成效。

Facebook网页还能拉近客户与商家的空间距离，让采用者能轻松了解商家，帮助商家与客户建立联系、为客户提供服务项目以及巩固客户亲密关系，最终购买产品和服务项目。网页不仅可用于展示产品和服务项目，还能添加抢眼的行动号召按钮，吸引客户完成购买

耐克就曾利用Facebook的受众文化取得了巨大成功。它将重点放在吸引人的视频内容上，为Facebook上的营销活动树立了典范。在该公司为2010年南非世界杯发动的全球营销活动中，耐克电视广告片《踢出传奇》（Write the Future）在Facebook上的播放和评论次数超过900万次，在Youtube上的观看次数超过2000万次。在它的影响下，仅仅两个周末，耐克的粉丝数量便从160万增长至310万。

相比之下，虽然Twitter也有成功的营销案例（比如百思买），但实际情况是 Twitter是两个比较政治化的平台，对于大多数跨境卖家来说都不是很合适，一般会比较适宜一些游戏app、体育新闻、日韩明星宣传等，或者是那些做的很大的品牌电商——因为他们要拓展影响力需要全渠道布局，帮助他们“Make品牌Great Again！”所以一般大部分中小电商客户都不太会考虑Twitter的这个平台。