编辑编者按：在求职者操作过程中，复试是很重要的两个各个环节，复试的优劣将直接影响最终的求职者结论。那么，商品复试须要特别注意甚么样突破点呢？责任编辑作者从复试官的角度出发，结合自身招工经历撷取了复试须要特别注意的重点难题和应对方式，希望能够给你带来一定的启迪。

我曾作为联合创办人经营过两家统计数据商品子公司，并为在新兴消费市场保有3.2亿采用者的Facebook管理过商品，在时代华纳还代表”网络”的时候，我是时代华纳统计数据商品必不可少的一部分。现在，我是Airtel的首席统计数据科学家，Airtel是全球最大的电话子公司之一，保有超过3.5亿采用者。

到为止，我已经展开了约200个左右的商品副经理复试，也指导了印度和美国的十多家创业者子公司来建立她们的商品副经理、统计数据商品副经理和统计数据科学项目组。

多年来，我为复试者建立了一份检查目录，这能帮助她们在商品副经理复试时发挥出最佳状态。对于两个有志向的商品副经理来说，在复试操作过程中采取形式化的抒发，能展现自己的思维操作过程，表现出她们对商品副经理那个配角的理解和能独当一面那个工作岗位的能力，这对复试者和复试官都有益处。

我想说，在约一半的复试中，我教给了一些新东西；在大概10-20%的复试中，我对她们说：”Grignols，我根本没有这么Dharmapuri难题”。

01 演示复试

演示商品副经理复试的方式是让两个朋友（最好是商品副经理）发问你：

“你会怎样为Y[采用者的叙述]构筑两个X[商品类型]？”

先了解你要为谁解决甚么难题（”采用事例”），和为甚么采用者会关心。然后，你如果透过采用事例来构想商品能为采用者做甚么。

虽然还能有其他难题，比如说对商品消费市场的估计，或者有时是技术难题，比如说构架两个应用，但上面的难题是最重要的。

02 三绿豆金准则

在回答复试官难题的整个操作过程中，要读懂三个准则：

一旦功能明晰，与潜在采用者群明显一致（”商品消费市场契合度”），你就如果简单地叙述商品的功能（”设计路子”），和怎样将其面市和发展（”高成长性”）。除此以外，如果你能开发出两个收入数学模型并估计出两个现金流量表，就基本能认为她们要被破格了。

03 真正的复试

第1部分

大多数人都有她们的复试方式，你如果选择适合她们的风格。以下是我的建议。

（1）研究子公司及其商品

听起来基础，但我见过太多的候选人来复试时并没有做过基本的研究：子公司，商品，收入，最近的新闻稿等。不了解这些是没有任何借口的 —— 如果你不了解这些，几乎肯定无法透过复试。

（2）展现你复合型、人性化的一面

以积极的态度参加复试。复试官正在寻找两个复合型的人才 —— 保有商品知识，一些统计数据和工程相关的知识，甚至是法律，营销，财务和执行/利益相关者管理的知识。想要成为这样的人，你须要有很强的工作能力、知识渊博、好奇心强、有主见，但又要谦虚友好。展现你人性化的一面吧！

（3）建立初步的融洽关系

研究复试官：LinkedIn，Twitter，Medium，她们的社交轨迹，在YouTube上的谈话，过去的配角和成就，甚至，她们的学校，或者她们玩的游戏。人都是社交动物，每个人都喜欢花时间去尝试了解她们背景的人。

第2部分

现在，你已经花了前7-10分钟的时间来热身并和复试官相处的很舒服，接下来准备好迎接“你会怎样为Y[采用者叙述]打造两个X[商品类型]”的难题吧。

（1）首先，是采用者

作为商品副经理，你的关键职能是识别特定人群目前面临的具体难题，透过与之感同身受来提出两个新的解决方案，以帮助她们改善现状。透过详细的规划来充分考虑商品的利弊，功能迭代和优化，使其成为工程上可构筑的解决方案。

整体体验须要考虑到采用者怎样了解商品及其关键功能（”发现”），是甚么让它引人注目（”商品消费市场契合度”），和尽快让相当数量的采用者达到”AHA！”的喜悦时刻（”新采用者体验”）。你还须要考虑到网络效应的作用，网络效应会吸引采用者邀请其他人来体验商品（”增长战术”）。

（2）现在，移到白板上展开可视化

我不敢想象在没有白板的房间里，优秀的候选人在复试的15至20分钟内还没有开始采用白板展开复试是甚么样的。原因很简单，一旦复试者有了采用者故事，白板就能让复试官形象地看到采用者会看到甚么。

例如，如果它是两个用于共享视频的移动应用程序：绘制主屏幕，展现采用者将看到的信息，讨论屏幕之间的交互和怎样让采用者在短时间或10个操作内发现关键功能。讲故事是复试在那个阶段非常重要的一部分：讨论你将怎样降低商品复杂性并采取必要的行动以保持采用者的参与度。商品副经理不必是设计大师，但必须关注采用者体验。

（3）采用逻辑结构建立业务框架并展开真实性验证

从消费市场评估开始。例如：这是印度的年轻人用来撷取短视频的新应用吗（目前TikTok，Vigo视频等很流行）？在像印度这样快速发展，竞争激烈的市场中吸引采用者的费用是多少？在印度，大量的风险投资正在追逐相对比较富裕的城市年轻人，因为她们能花钱展开应用内购买，或者被赞助购买。

你是否如果将重点放在更大的采用者基础上，比如说初次采用智能手机的农村青年？这两种类型的采用者获取成本是多少（提示：在印度，它们之间的差异可能将是5-10倍）？你的客户终生价值可能将是多少，尤其是涉及多个采用者类型时（男性/女性，青年/老年人，功能手机采用者/智能手机采用者）？你的采用者支持须要花费多少钱？

这时须要一种快速的经济数学模型：你须要知道你的想法是否可行。两个简单的“LTV > CAC + S”（采用者终身价值 > 采用者获取成本 + 支持成本）是讨论的合适出发点。

第3部分

你还如果深入研究两个或两个实际难题，尤其对于高级职位，例如：怎样组合采用者获取渠道以优化预算，或者怎样设计新的采用者体验以最大程度地减少应用前30天的客户流失。

（1）关注线索，即兴创作和迭代

尽管你如果清楚地“引导”讨论，但是关注复试官的反馈至关重要。两个好的复试官通常会在中途向你提难题，以挑战你的假定。你如果能够快速理解这些难题并修改你的回答。这是你实际复试中最关键的部分，复试官通常会根据你理解新信息和即兴发挥的能力来决定是否破格你。

（2）提供两个快速的结尾

典型的复试操作过程是1个小时，其中约7-10分钟用于介绍，最后5-10分钟用于回答复试者的难题。这就留下了约40分钟的实际复试时间，复试官可能将会从3-4个方面展开考察，并有可能将，在两个或两个方面展开深层次的探讨。不管这是两个”广度”还是”深度”的难题，你都如果提供两个结尾。结束语是两个快速并接近正确答案的回答，它允许复试官选择继续深挖难题或开始下两个难题。

（3）想象力和胆量

优秀的商品副经理都是想象的高手。每次复试，我都希望复试者能说出让我目瞪口呆的回答。例如，假定你须要为Facebook设计两个功能，以提高其在新兴消费市场的采用率。除了给出常规的针对功能的答案，如国际语言支持、特定的本地内容等；

如果复试者假定，阻碍Facebook发展的原因是这款商品太重（>50MB），在内存和存储量都不高的低端安卓手机上运行不畅，因此须要剥离很多功能，做成5MB以下的轻量级商品，复试者就会被读懂。

（4）从实际出发

我见过很多商品副经理用不切实际的答案轰炸复试。这通常是因为以下几个原因：（i）你走了一条狭窄的道路，只根据她们的理解来讲述你的假定和解决方案，而没有从复试官那里寻找线索（ii）你没有根据复试官提供的新信息来迭代你的答案，或者（iii）（有点不太可能将），复试官从一开始就因为缺乏适当的热身而没有准备好，并且从来没有进入”头脑风暴模式”。

04 结尾

虽然这不一定适用于你的每一次复试，特别是当你与同一家子公司的复试官展开一系列复试时。你如果向复试官了解以下内容：

1. 了解复试官对工作的期望

你可能将认为你是商品负责人，所有人都向你汇报。但实际上，没有人为你工作 —— 你仍然要负责传递信息。

2. 试着去了解一下项目组文化

是像谷歌和特斯拉那样的技术主导型子公司，是像Facebook和Uber那样的商品主导型子公司，还是像苹果那样的设计主导型子公司？它会让你了解子公司里的”主从秩序”，和对她们应聘的配角能有怎样的期待。

3. 询问怎样成为子公司中”不可替代的”商品副经理

那个难题往往比其他任何难题都更能揭示出子公司的文化、工作实践和现实情况，并且能作为两个是否去那个子公司的很好的参考点。

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原文作者：Dr. Santanu Bhattacharya

译者：商品侠，微信公众号：商品侠

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