原副标题：哈哈…Facebook愈来愈像QQ了

宋军兵来源 The Verge

“如果六年前听了你们的建议，该多好…”

3月7日，扎克伯格在媒体人 Jessica E. Lessin 网志下的这样该文道，后者刚刚转贴了一则她写于六年前的该文《Facebook应该向QQ学学啥？》

自从去年曝出“个人隐私门”性丑闻后，外间对 Facebook 批评达到了颠峰。Facebook 究竟要做什么、功能定位如何、让其债台高筑的新闻流业务若想延续，Facebook 站到了三个交叉点，而这一切也让小札不得不已经开始重新思索 Facebook 的未来。

Facebook 和QQ，基本上代表了现今SNS媒体发展的三个非主流路径：三个重视社会公众该文，著眼SNS单个功能；另三个首波淋浴间闲聊，已成长为“作业系统”级的LX1网络平台。

看上去，扎克伯格对六年前缺乏“雄心壮志”的他们大感心痛，但实际上，历史事实是：这六年间，扎克伯格向QQ看齐的步伐，基本上一瞬间都未停下来。

就在回帖该文的前一晚，扎克伯格正式宣布了 Facebook 今后的改革路径。3200 词的INS13ZD网志，归纳出不外乎三点：将目光从公用撷取转向商业机构或聊天室为主的“淋浴间闲聊”；功能定位从应用领域像网络平台过渡阶段。

彭博社隐晦，将小札透露的科枫阐释为——Facebook 想成为第三个QQ。

"长大成人后，我就成了你…"

时间回到六年前。

由此可见，Facebook 和QQ，作为三个相连接世界里最畅销的SNS应用软件，它们之间尚无法构成任何关连。然而，三个反转之后，情势全变了——Facebook 已经开始了向QQ的全面紧邻。

2015 年 3 月，F8 开发人员大会上，扎克伯格正式宣布了三个“重大调整”：对外开放 Messenger，容许服务器端开发人员在网络平台上资源整合他们的应用领域。

其实除了“facebook两本书”外，Facebook 旗下还有数款其他应用领域：其中，我们津津乐道的 Instagram 和 Whatsapp 是买回的，而 Messenger 是唯一一款拥有“庶出”身分的，同时也是 Facebook “QQ化”的第二块穗序。

从名字就能看出，Messenger 是这款首波即使通讯的应用软件，它的前身，是 Facebook 页面内的闲聊插件。

所谓“对外开放”，就是容许开发人员在其中添加一些功能和小应用领域，要知道在此之前，表情包、听音乐、撷取服务器端链接这些QQ用户看来天经地义的功能，Messenger App 都无法支持。

对这些突然的转变是否是受到QQ的“启发”，Facebook 一直不置可否，但从那时起，小札的态度就无比明确了：QQ能做的 Facebook 也必须能。

于是，Facebook 先后在 Messenger 中“塞”进了表情包、“红包”、跨国汇款、游戏等功能，开通了类似社会公众号的“即时该文”，还接入了 Uber 等服务器端服务……

该学的都学了，但与QQ不同的是，几年过去了，这些服务都没产生明显的商业化效应。

这与 Facebook 的运营思路有着很大关系，虽然实现的功能类似，但 Facebook 与QQ的思路却截然不同。

拿打车举例。

用户通过QQ入口进入滴滴打车后，其页面设计和操作逻辑基本上与滴滴 App 完全相同；而 Messenger 则不同，它的逻辑依旧是围绕闲聊展开的，打车、转账则只是闲聊时可能用到的小工具，是即时通讯的附加功能。

这种思路下，打车变成了一枚“彩蛋”：闲聊时的关键词会触发打车服务，点开链接自动跳到Uber 的对话框，敲下“上午 10 点来望京 Soho 接我”，然后等着系统派车给你。

换言之，如果不是在和朋友闲聊中需要用到打车，大概率下，即使有用车的刚需，你也根本不会想到去 Messenger 里叫辆车，况且这种对话式的服务，很难保证完整优质的体验。

这类鸡肋应用领域堆积的结果，就是：皮毛可以学，但QQ多样化的营收体系，Facebook 却始终模仿不来。

最致命的是，要让 Facebook 转型为小札口中的“注重淋浴间性的SNS应用软件”，如何摆脱对广告营收的过度依赖，就成了横亘在小札面前最大的难题。

怎么来钱，是Facebook转型中的最大障碍

广告是很多硅谷巨头最主要的收入来源，这一点本身无可厚非，“全能”如 Google，也经常被调侃为一家“广告公司”。

即便如此，当广告收入占到一家公司营收的 98.2% 时，这样的结构就十分不健康了。

根据最新发布的财报，去年第四季度 Facebook 整体营收共 169.14 亿美元，其中，广告之外的其他业务，只贡献了不到了 3 个亿。

Facebook 的巨额广告收入主要来自于其新闻流业务 Newsfeed：通过大量挖掘用户开发数据，进行广告的精准投放。

自从去年 3 月“个人隐私门”事件曝光后，Facebook 的广告业务成为众矢之的，受到了强烈的谴责，不少媒体甚至一度猜测小札会忍痛割掉这头“现金牛”，或者至少在广告推送上有所收敛。

然而时隔一年之后，财报却讲了截然相反的故事：广告依然把控着 Facebook 的营收命脉，这似乎也从侧面证明了，在寻找更多收入来源这事儿上，现在的 Facebook 确实有些黔驴技穷。

可是，这又与扎克伯格规划的未来充满矛盾：一旦要向淋浴间SNS转型，就意味着 Facebook 将失去用户数据这一造血机，随之被大幅削减的，就将是广告业务。

用什么填广告留下的巨型天坑？扎克伯格的答案是：支付和电子商务。

得~这不还是QQ嘛…

广告这件事，QQ一直极为克制，至今为止，QQ上能看到的广告也仅有朋友圈里零星出现的几条而已。如果常用 Facebook，你就知道这种体验简直不要太好。

这一方面源自张小龙的产品哲学。他曾在演讲中打过三个比方，如果把QQ比作你最好的朋友，“你一定不希望先看他脸上的广告，然后取下来再跟他说话。”

道理相信小札也懂，但底气不是谁都能有的。

背靠着腾讯这座大山，QQ的生存压力本身就不大。更重要的是，QQ早已抢先布局了支付系统，这才是它能盘活三个庞大生态的核心所在。

根据腾讯统计，截至去年 9 月底，QQ支付的活跃用户超过了 9 个亿，我们在小程序中购物、玩游戏，通过QQ付款、打车、点外卖、交房租水电费……同时，QQ还开通了官方理财业务，管理着近 5000 亿人民币的资金。

从这些服务中，QQ都能够获取巨额的佣金。腾讯未公布过QQ的独立收入，但去年第三季度的财报中显示，包含支付服务在内的“其他业务”，同比上涨高达 69%。，这让QQ有足够的底气将用户体验至于广告之上。

看到这里，或许就不难理解小札的悔意了。

没有支付作为基石，再多的功能和应用领域，也无法转化为财报上的漂亮数据。

2016 年底，Facebook 集齐了美国和欧盟两大市场的移动支付牌照，但在 Paypal 已垄断近八成市场，前面还有苹果和谷歌两大巨头的欧美，Facebook 想在移动支付领域分得一席之地，远没那么容易。

无限紧邻，但QQ和facebook或许永远无法产生关连

对QQ和 Facebook，2018 都是极其重要的一年。根据公开数据，2018 年，Facebook 的月活跃用户突破 25 亿，占全球互联网用户的 62%；QQ月活用户也突破 11 亿，基本上覆盖了全球华人网民。

虽然用户数量还在增加，但上涨速度已经明显放缓，市场极度饱和，达到瓶颈，在各自“统治”的互联网世界里，很难再找到找到增长空间。无论QQ还是 Facebook 都急需拓展新的市场。

Facebook 对中国市场垂涎已久，小札也从不掩饰对中国的渴望，公开场合秀中文、受国家领导人接见，小札一直试图以友好的姿态获得中国的认可，但一直未有实质性进展。

在最新那篇长网志中，小札表示将在淋浴间闲聊中，对所有信息进行端到端加密，让似乎也让 Facebook 进一步丧失了进入中国的可能性。

另一方面，QQ的国际化道路也不顺利。

QQ在 2012 年已经开始出海，进军国际市场，但此时大部分市场中早已有非主流SNS应用软件立稳脚跟：日韩的 Line，欧美市场则是 Facebook 系的 Messenger 和 Whatsapp。

SNS是用户粘性最高的领域，一旦用户沉淀进某个 App 后，新兴应用领域的获客成本将被极度拉升。至今，QQ的海外用户数量也才刚刚突破 1 亿大关，其中大部分还是海外华人，以及与中国有业务往来的人士。

这样看来，在短期内，Facebook 和QQ想互相抢占对方市场，都还是个伪命题。

Facebook 是SNS网络的鼻祖，虽然从未有机会真正进入过中国市场，但从早期的开心网到后来的人人、甚至QQ，都能或多或少看到它的影子。

但遗憾的是，在开创SNS先河，并在该领域一家独大后，Facebook 却陷入了过于保守的温床中。

曾被 Facebook 收购的 Instagram 创始人西斯罗姆说：对SNS产品，如果不每个季度都“重新发明”一下他们，那么你将不可避免地被抛进历史的滚滚车轮中，这便是SNS产品的宿命。

但在过去几年中，Facebook 基本上没有让人印象深刻的创新之举，曾经被继续厚望的 Oculus VR 硬件设备，也在与微软、HTC的竞争中败下阵来。

小札承认他们要向QQ学习，但怎样将QQ这套根植于中国“人情社会”的商业模式搬进美国，同时避免类似人人、饭否“水土不服”的现象，Facebook 要思索的还有很多。

返回搜狐，查看更多

责任编辑：