SNS新闻媒体早已成为B2C的线上网络营销新主力部队,
做跨境B2C营生的eBay商家们,
大自然要高度关注和营运国际SNS新闻媒体了!
上三期他们讲了赫赫有名的Youtube,
下期他们来聊聊聊红遍亚洲地区的Facebook~
对于SNS新闻媒体巨擘Facebook,毁誉参半,但是80%的中小企业在这儿发展销售业务,而现在效用已现。Facebook的每星期活耀使用者已超过10亿,这个网络平台也是线上分销商不可忽视的网络平台。
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这是个政治界面
你与否所用他们的Facebook帐号去做广告货品?你的确不是这样做的头一个。每一打工仔的另一面都有全力支持他们的亲友,把那些顾客赢回虽说重要,但更快的作法可能是为他们的公司国际品牌建立私有的Facebook网页。
Facebook网页为你开拓销售业务提供更多了专用内部空间。在这儿你能向人们如是说你的货品,撷取打折公益活动以及和顾客听歌。
假如你已经保有了Facebook对个人帐号,你就能去建立他们的专用网页了。具体来说,在“邻近地区企业或零售店”或是“品牌或货品”里作出优先选择。假如你没有店面,就优先选择前者。
接著,插入“有关”工具栏。这一步棋协助你明晰国际品牌身分。你需要为你的货品插入基本上重要信息,包括进行分类、门牌号和联系电话等。填的文本要详尽,因为那些重要信息让你的顾客有了大致印象,这是信任的基础。
最后,上传对个人资料照片和相册封面照。对个人资料照片的话,公司的logo再合适不过了。封面照的话,更像是橱窗展示。优先选择一张抓人眼球的好照片,而且这张照片能展示你的货品和你作为商家的性格。那些在未来都是能更改的。例如,eBay电子货品商家World Wide Stereo(http://www.ebaystores.com/worldwidestereo/,请复制到浏览器后打开)利用了“超级碗”热潮,更新了他们的相册封面照。
一旦设置好了他们的网页,不要忘记邀请朋友为他们的网页点赞。假如点赞数达到25次,你就能获得他们网页的专用链接,其他人就能够浏览到你的国际品牌了。
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在Facebook网页上上传什么?
和平常聊天一样,上传到Facebook网页的文本需要“说人话”,话题也要多样。
在上传有用的、有趣的相关文本过程中,你和你的访客就这样建立了联系,你也获得了做广告他们货品的机会。
想要开始上传,一个很好的方式就是将和他们销售业务相关的东西都列下来。例如——
假如你出售家居和园艺家具,你可能会将装饰贴士或是春天种什么植物给记下来。
假如你卖衣服,时尚穿搭建议就很合适。
假如在eBay上有家汽配店呢?上传文本要在技术层面做文章,因为你的顾客的确会欣赏你的专业素养的。
3种上传方式
提问:问一个有意思的开放性问题。假如你卖手袋,你能上传一张特别壕气的手袋照,然后问你的粉丝们会不会去拎这个包,假如会,又会拎去哪里。
投票:和提问相似,投票能让粉丝很好地参与进来。而幸运的是,在Facebook上建立投票其实很方便。
比赛:能以不同的方式来开展比赛,讨粉丝欢喜。既能是点赞抽奖,也能是评论抽奖,甚至还能是看图说话大赛。
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图片和浏览量
根据以往的经验,大多数人都知道在SNS新闻媒体上,图片比纯文字类的推文更受青睐。而视频又能秒杀图片。2014年,Facebook宣布美国人均视频上传数增长了94%。
尽可能地在更新时,加入照片,但是假如你有可供展示的货品或是演示视频,那么就发视频。还要记住,在重要信息流展示里,要设置成静音自动播放,这样你的视频就能在头几秒抓住他人的眼球。
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更新频率要合适
假如更新频率有金科玉律的话,那就是:质量胜过数量。当开始上传时,试着更新一些可读性比较高的文本,而且要坚持这样做。
每周至少要更新几次。假如你想保证上传文本的质量,那么一天更新一到两次这是个不错的目标。假如一时想不出来撷取文本,那也无需担心,能先把这事暂搁。
假如你想要更快地管理他们的上传文本,那么提前安排好更新日程,也能运用SNS新闻媒体管理工具Hootsuite或Buffer.
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如何管理和提升你的Facebook网页文本?
假如你悉心经营,读者自会到来。假如他们到来了,你就应该要做好准备答疑解惑。
2016年,Sprout Social进行了消费者调查,36%的人会用SNS新闻媒体来嘲讽那些顾客服务很差劲的公司。30%的人认为假如一个国际品牌的客服毫无反应,他们就会投向那些国际品牌竞争对手的怀抱。
鉴于此,下次碰到有人问你问题或是评论你的推文,记得要马上回复。在手机上安装网页管家App Pages Manager App,那么你就能秒回了。
除了及时回复外,还有一个网络营销国际品牌的方法,那就是使用Facebook Insights。你能在上面看到推文互动率(点赞、评论、撷取)、传播度和人数统计,这样你就能对你的网页运作作出全面把控。分析推文能协助你了解你的推文文本是不是合粉丝心意,你还能做些什么来增强网页的传播效用。
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如何利用Facebook广告?
Facebook的触角遍及亚洲地区,刊登广告的成本相对低廉(有时候一天只需花1美元)。对于中小企业而言,Facebook广告可谓“平易近人”。
广告能协助你有针对地增加曝光。想要找到特定的目标群体,例如得梅因市喜欢狗、棒球和看相亲节目的新婚夫妇,Facebook广告就能帮你做到。
最后划个重点,Facebook网页其实是一个塑造国际品牌和接触新顾客的绝佳方法。仅需记住推文要简洁多样,尽可能地使用照片和视频,经常回复顾客重要信息。
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