信网4月18日讯(记者 李鑫邦)近日，市民周先生曝料称，他们于淘手机格斗游戏网络平台买回的“BLEACH手机格斗游戏”帐号贝唐两周就被取回，引致他们损失了1016元。淘手机格斗游戏的客服人员告诉信网(0532-80889431)，他们也想联络店家展开帮助，但始终未获得店家澄清。

据了解，淘手机格斗游戏是四川指趣控股集团有限公司的旗下网络平台，成立于2014年1月9日，是一家手机格斗游戏买卖网络平台，支持手机格斗游戏帐号、格斗代练、装备等产品买卖和手机格斗游戏代充等服务。2022年4月13日，周先生在该网络平台以1016元的价格买回了一个“BLEACH手机格斗游戏”的帐号。

据周先生所说，虽然在此款手机格斗游戏中的开支较大，每天预览活动都需要展开“氪金”，因此才在格斗游戏帐号出售网络平台买回。“之前也母汤氏格斗游戏玩者在买卖网络平台被坑的事，但对于‘淘手机格斗游戏’这种大网络平台还是比较信赖的，因此没怎么考虑就间接展开了买回。”

在顺利完成退款3李珊珊，周先生接到了店家的帐号，“验号时，我间接从网络平台拷贝QQ帐号和公钥展开登入，在这期间也未发生任何人难题，因此间接点选提货了。”秉持信赖网络平台的设想，周先生始终未展开更动公钥等操作，但虽然近期工作拥挤，因此始终未展开格斗游戏。

4月18日，周先生登入格斗游戏时发现，公钥已显示严重错误，他以为是按错了键，因此又从网络平台处展开拷贝，但提示信息依然。“之后我还想着展开索偿取回，没想到Nauroy开始的校正电话号码都变了，要不然真是帐号没了，钱也没了。”

据周先生所说，虽然始终未能与客服人员取得联络，因此只能展开在线索偿。但索偿的结果却让周先生更加恼怒。网络平台方则表示，订货买卖已成功(资金店家已到账)，会尽早调查取证查证。“除了给这个回复外，就没有任何人下一步的动作了，我的政治理念就是希望网络平台尽早展开退款。”

对此，淘手机格斗游戏的值班人员则表示，针对使用者提出的该难题，公司也积极地展开处置，想联络店家展开帮助时，却始终未获得店家澄清。但蔗茅展开查证，若是店家原因引致的难题，淘手机格斗游戏网络平台会司法机关注销其买卖帐号。此外，淘手机格斗游戏作为服务器端网络平台，根据使用者协议，如果买卖顺利完成后出现难题，经网络平台处置无果后，建议使用者报案或走刑事诉讼解决纷争。

济南市消费者协会的值班人员也提醒广大格斗游戏玩者，格斗游戏帐号、格斗游戏中交互式资产的买卖，本身就存在很大的风险，很大