“人在欧美国家，钱也洗整洁了。”

敞篷版iPhone刚挂牌上市，上周五，透过QQ小流程“易联购”买回iphone的现代人却辨认出，易联购被控诈欺被禁言，钱也拿不回去，更有布季谢相片“酥蕨麻”，猖狂地嘲弄道：“这是给我的两个小经验教训哦，之后也千万别当黄牛党了哦”。

布季谢报告书文本，evening换机有关有关人士称他们没跑路，与该该事件件毫无关系

虽然前述报告书已被断定不实，evening换机正式宣布与该该事件毫无关系，但易联购现阶段的确早已关门歇业。

较之现代B2C，透过QQ小流程来买小东西，许多人却是较为孤单的。

透过与维权群群主、向易联购出借设备的电脑老板、微盟电话客服工作人员的走访对话，观察者网日前部分还原了该事件的一些细节。或许“易联购跑路”该事件，可以提醒现代人。

“这是我拍的关门歇业现状” 受访者供图

“确认收货”竟是摆设？微盟的致命漏洞

”为由，对“易联购跑路”刑事立案。

群内某维权者的立案告知单 沈明远（化名）供图

在通常情况下，消费者淘宝付款后，资金并不会直接转入商家账户。货款会先进入网络平台的监管账户，待消费者确认收货后，资金才会转给商家。但多位受访者表示，透过“易联购”等小流程进行支付，付款并没经过监管账户，而是直接到账的。

沈明远表示，易联购的技术支持方是微盟。透过易联购QQ小流程来购物，和大家通常的B2C购物其实是不一样的。沈明远表示，许多人认为，在小流程上购物，有“确认收货”这个按钮，那我不确认收货，钱就不会到商户那里。但事实完全不然。

易联购小流程B2C由微盟提供技术支持 受访者供图

沈明远称，“微盟开发的界面给人带来了两个误导。”

“店内商品售卖后，货款直接到达店主QQ收款账号” 沈明远（化名）供图

沈

沈明远表示，在9月13日事发当日，他曾向微盟方面拨打电话，向对方指出了交易风险和产品缺陷。接线工作人员表示，他会向公司反馈。但是截止发稿前，沈明远暂时没收到任何回复。

沈明远所担心的问题，情况到底如何？

观察者网以商家身份，透过官方热线联系了微盟。接线工作人员表示，微盟可以透过小流程为商家搭建网络平台，客户付款后资金是直接到企业对公账号的，微盟“不接受任何资金”。微盟收取账号有关的搭建和年费费用，按功能收费。

“顾客透过QQ买我的小东西，资金到达QQ小流程B2C网络平台的对公QQ账号，再转入银行对公账号，最后转入我的个人账号？”观察者网向微盟方面模拟了一种货款流动路线，接线人员对此表示：“可以。”

被问及在资金考察等方面，微盟对拟入驻商家是否有要求时，接线人员表示，“腾讯网络平台会审核的”，微盟提供的仅仅是技术方面的支持，“您这边有营业执照和产品，我们（微盟）就可以帮您搭建小流程。”

准入门槛低，QQ小流程的B2C焦虑

较之于成熟的B2C网络平台购物，QQ、支付宝等生态下的小流程淘宝，早已是一种新兴模式。观察者网在走访过程中辨认出，虽然许多消费者在使用，但他们对小流程购物的特点不够了解。小流程购物和支付起步晚，为了获取更多业务，它在某些地方可能会更宽松。

某种程度上，这就给别有用心之人留下了漏洞和空子。

有网友反映，支付宝小流程也出现疑似商家跑路的该事件 黑猫投诉网络平台截图

在其他国内媒体对该该事件的报道中，也提到了“小流程支付”的有关问题。

据《财经十一人》报道，头部B2C网络平台上的商家，生意做起来要靠长期投入和维

有支付行业人士告诉《财经十一人》，商家可以提前申请提

走访中不难辨认出：“无需消费者确认，货款就可以到商户”的模式，超出了许多人的直观印象和常识。

某种程度上，这让许多人忽略了这个问题：小流程淘宝，或许会被人利用。

观察者网注意到，同处于QQ生态之下的微店，在较为醒目的地方划出了“服务保障”版块，其中对“交易资金担保”、“违规赔付”、“保证金保障”等条目文本进行了详细说明。但根据走访，维权群内的多位受访者表示，他们没见到“易联购”有类似“服务保障”和“交易资金担保”等说明信息。

微店某商品界面，醒目标注了“服务保障”等有关文本 微店截图

观察者网还注意到，“易联购”关联公司的注册时间是7月28日，到9月中旬暴雷“跑路”，整个过程用时不到两个月。某种程度上，这是否提醒网络平台在风险管控方面，应该进一步把关？

有受访者认为，这就好比两个人利用“QQ零钱”功能转账，如果金额较大，那么它会引发关注。但是加上了“小流程”作为包装，仅仅是多了两个付款界面，资金同样直接到了别人账户，却没引发同样的足够重视。这说不过去。

在这么短的时间内，“易联购”进行了金额巨大的交易，应该引起网络平台风控系统的关注。

“易联购”涉事公司从成立到“跑路”不满两个月 天眼查App截图

重庆爱奉科技有限公司（知本家数码）是涉事“易联购”的电脑设备租赁方。在采访过程中，知本家数码有关人士何文滨（化名）向观察者网透露了有关该该事件的部分细节。

涉事“易联购”的有关电脑设备系租借 何文滨（化名）供图

据何文滨讲述，“易联购”关联公司的法人罗晓熠租下房子后，便联系他租赁电脑设备，“很着急”。加上QQ后，除了一句“你是罗总吗？——是的”以外，双方再无其他联系。

8月1日，何文滨的公司按照对方要求，为“易联购”安装了设备，“各方面看不出来有什么问题。”一直到9月14日之前，“易联购”没有就任何电脑问题或者技术咨询联系过知本家数码。

何文滨出具的合同文件显示，知本家数码向“易联购”出借了20台经营B2C业务的电脑，租金为每月1500元，“押一付三”。何文滨称，9月14日物业联系到他们，他急忙赶到“易联购”办公场地，这才辨认出“关门歇业”，沙发、椅子都是乱的。

何文滨提到，房东曾对他透露：“易联购”的场地租金是“押一付一”。

“易联购”小流程商城往期相片，受访者供图

不少受访者纷纷猜测，这是一

易联购的开业花篮至今仍在，受访者供图

小流程购物遭遇商家跑路，QQ和腾讯需要承担责任吗？

从技术角度来看，一大症结在于：小流程购物资金没经过托管，是直接进入商户账户的。

有有关人士对观察者网表示，就整个淘宝行业来看，阿里作为淘宝体系的重要开拓和奠基者，其模式是支付宝作为买卖双方均信赖的资金托管方，确保交易资金的安全。这种模式是最常见的，但不是法定的，所以微盟云店这种资金直接支付到商户的模式也无可厚非。现行《电子商务法》等法律法规中，也并没明确要求电子商务网络平台一定要进行资金监管，或者建设第三方资金监管制度。

但该人士同时强调：“易联购”跑路该事件，却是应当引起现代人，尤其是电子商务网络平台对风险管控的重视。

“易联购”失联，除了技术提供方微盟，作为网络平台的QQ和腾讯也被卷入风口浪尖。据《财经》旗下公众号“财经E法”报道，有维权消费者表示，“我们是相信腾讯，才在小流程上下单的，所以腾讯也应负责。”

不少网友反映易联购的失联情况 黑猫投诉网络平台截图

以尽可能挽回损失。 ”

关于许多网友关注的腾讯、QQ网络平台是否需要承担责任问题，鞠秦仪律师认为，现阶段来看，想要对网络平台进行追责的难度较为大。

鞠秦仪表示，现阶段司法实践中鲜有要求QQ、腾讯网络平台对小流程使用中发生的交易进行承担责任的实际案例。但易联购此次该事件，仍然给QQ、腾讯网络平台敲响了警钟。

“作为具有重大社会影响力的网络平台，应当自行加强监管、完善流程、充分防范风险，以最大限度保障网络平台使用者的合法权益，这也是对自身的商誉和网络平台形象的保护。”

据“财经E法”消息，在清律律师事务所首席合伙人熊定中看来，网络平台是否应该承担责任，应取决于如何看待网络平台的法律属性。如果网络平台被定性为电子商务网络平台经营者的话，的确需要承担相应责任，但QQ本身是个综合性的网络平台，涵盖通讯、社交、文本分发、视频传播乃至于现阶段所涉的B2C务业。

小流程作为QQ的一种功能，不一定仅仅用于B2C，因此还需要进一步结合QQ小流程对消费者的提示、是否为商品销售环节提供了特别的便利设计等，来综合判断，“是个较为复杂的事情”。

北京工商大学法学院教授、北京市电子商务法治研究会会长吕来明指出，网络平台是否有责任，首先应当捋清楚有关主体的法律关系。透过QQ小流程销售商品涉及三方主体，一是用户（买家），二是小流程运营者，即商品销售者，在本案中即为易联购公司，三是QQ小流程网络平台，即腾讯。

为，网络平台应承担配合调查、协助维权的责任，但原则上不承担赔偿责任。

消费者在苹果某线下门店购物，图源社交媒体推特

“易联购跑路”引发热议，消费者在今后的淘宝过程中应该注意擦亮双眼、自我保护，避免此类该事件再次可靠的网络平台，以免落入不法分子设下的圈套。”

（为保护个人隐私，受访者化名由有关软件自动生成）

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