Facebook加速电商，元宇宙还没来，卖货先来了？（facebook元宇宙公司）_facebook知识

12月7日，Facebook控股公司Meta外部文档透漏，从下月已经开始，将透过母公司Facebook、Instagram等APP间接商品销售更多货品！

而三个月前才刚正式宣布挺进元银河系的Facebook，现在却要大力推进B2C销售业务，元银河系死而复生是卖点吗？

SNS之王，走入B2C之路

网络流量的十字路口是B2C，这句话在Facebook上再一场预言了。实际上，Meta最少从2015年就已经开始试著电商。

2016年10月，Facebook在APP中面世Facebook Marketplace机能，容许使用者在网络平台上买回和商品销售贵重物品。但Facebook Marketplace更像一个商品条目，不是完备的电商网络平台。

使用者想买回货品，要和商家保持联系，再透过服务器端网络平台顺利完成买卖。而这后的买卖各个环节，就和Facebook无所谓亲密关系了。

这时的FacebookB2C，主要是为服务器端B2C网络平台打电视广告。与其说Facebook是一间SNS新闻媒体网络平台，不如说是它是一间电视房产公司。依照2020年统计数据，今年年内Facebook总收入为860万美元，其中电视广告总收入占比达至97.9%。

由此可见的facebook，就像前一年的抖音和快手，凭借着非常大的网络流量，接电视广告就够了。依照第四季度半年报表明，Facebook第四季度月活使用者数量整整30亿，破天荒的亚洲地区SNS之王。

但随著美国B2C的迅猛发展速率，Facebook也禁不住退场，转为SNSB2C。

据Digital Commerce360表明，美国电商商品销售额从2018年的5230万美元增长到2019年的5980万美元，然后在2020年猛增至8610万美元。

今年5月，Facebook创始人马克扎克伯格正式宣布面世Facebook Shop机能，随后Instagram Shop机能也上线了。并且，商家在Facebook Shop上开店，完全免费。

今年8月份，Instagram向美国所有商家开放了“结账”与“直播购物”机能。目前，品牌和商家可以在Instagram、Facebook等SNS新闻媒体上透过点击“shop”、"Buy等按钮，滑动查看货品详情，以及跳转至该货品链接买回。

并且Instagram上的一些美国品牌能够在Shops内提供间接下单服务，使用者可以间接在APP外部即可顺利完成买卖，不需要跳转到别的网络平台。

这时的FacebookB2C，才总算有了点正宗淘宝味。依照研究公司Insider Intelligence的统计数据，到2021年底，Facebook的商城将有5610万使用者，在Instagram买回货品的使用者将达3240万。

相比近30亿的使用者数量来说，Facebook的B2C渗透率还很低，未来还有非常大的增长空间。而这并不是Facebook一间的问题，美国整体SNSB2C都还处于起步阶段

依照研究公司eMarketer的报告表明，2021年美国SNSB2C规模将达至360万美元，同比增长近35%。但SNSB2C板块仅占美国B2C总额的4.3%。

可以看出，除了电视广告之外，Facebook在SNSB2C领域也有极大的发展空间。

电视广告遭遇危机，B2C前来化解

今年以来，Facebook遭遇了不少重击，高管出走、被处罚50亿、外部吹哨人等等，多起负面新闻把Facebook锤翻在地，几乎遭到美国人民的集体厌弃。

有新闻媒体猜测，扎克伯格在十月底正式宣布Facebook改名为Meta，并把Facebook从拳头商品降级到集团母公司的APP矩阵中，就是为了逃避和改善Facebook带来的负面影响。

但除了上述新闻之外，Facebook在营收方面，也遇到了不少困难。最关键的一环，是Facebook的“命根子”电视广告总收入受到限制。

依照Facebook半年报表明，最近几个季度，其销售业务总收入保持持续增长。但营收增速却在不断放缓，三季度同比增速为35%，明显低于一季度48%的营收增速和二季度56%的营收增速。而Facebook给出的四季度指引，进一步延续了增速放缓的趋势。

造成这种局面的重要因素是苹果最新发布的隐私政策。

虽然Facebook是个非常大的网络流量王国，靠精准的电视广告投放赚了大钱。但要想实现这一点，要先从使用者端获取统计数据，进行使用者画像分析，然后把商家的商品精准投放到使用者受众，实现高效率的转化。

精准的投放，高效的转换，使得商家可以透过电视广告获得更高总收入，自然愿意投放更多电视广告。

但作为Facebook网络流量的上一级，苹果间接从硬件角度实现了对电视广告销售业务的控制。为了实现更好的使用者体验，苹果在iOS 14中进行了隐私政策的调整。

在苹果隐私新政下，所有APP在获取使用者统计数据之前要先“请求使用者许可”，而如果使用者拒绝，那么Facebook等APP就无法获得使用者统计数据，自然就无法实现精准电视广告投放了。

据Flurry调研统计数据，很多使用者间接拒绝，选择容许APP跟踪统计数据的使用者，只有16%。这下，Facebook拿不到统计数据，电视广告精准度下降，商家自然会放弃买回，转为别的领域。

这项政策，极大地影响了Facebook的主营销售业务，可以说Facebook被苹果“卡脖子”了。

据《AppsFlyer 电视广告网络平台综合表现报告》第十三版统计数据，苹果为ios发布新的隐私政策后，Facebook的SKAN指数电视广告排名下滑到第二位，第一名被TikTok取代。

除了电视广告销售业务受限制外，Facebook还面临着使用者增速放缓，年轻使用者外流的风险。

相比Snap、TikTok等新SNS网络平台的高增长，Facebook第二季度使用者同比增长仅为6.7%，远远落后于Snap和TikTok，和上年同期相比，使用者增速下降了5.9%。

据The Verge报道，自2019年以来，Facebook在美国的青少年使用者数量下降了13%，预计未来一年将下降45%。预计20至30岁的年轻使用者数量在同一时间段内将下降4%。

电视广告销售业务受限，元银河系还在遥远的未来，Facebook只能抓住眼下的机会，大力推进SNSB2C！

Facebook在前，Tik Tok在后

电视广告销售业务受限，难以转化到服务器端B2C网络平台，那么不如间接在Facebook下单。

为此，Facebook控股公司Meta发布外部文档，计划从下月已经开始，透过母公司Facebook、Instagram和Messenger等App，间接商品销售更多货品。

商家可以透过Facebook Shops和Instagram Shops等数字商店，商品销售商家的商品，尤其是美国的生活方式品牌厂商。

从今年5月，Facebook上线Shop机能以来，主要目的就是让商家间接在网络平台内进行买卖，鼓励使用者在站内付款，并且最好使用Facebook自家的支付渠道：Facebook Pay。

但目前来看，站内间接转化率并不高，因为Facebook Shop开店成本为零，使得商家仍然把网络平台当做跳板和电视广告网络平台来使用。以FivestoryB2C为例，来自Facebook Shops的商品销售额仅占不到10%。

因为对消费者来说，通常都是使用服务器端购物平台进行网购，利用SNS新闻媒体购物还是一件新鲜事而儿。即使在直播B2C发展较快的国内，使用者的消费习惯依旧没有改变，目前还处于教育使用者的阶段。

依照eMarketer于2020年6月进行的意向调查表明，18.3%的美国成年人在过去一年里有在Facebook购物的经历，而在Instagram，这个比例为11.1%。但70.4%的受访者表示，他们当月没有透过任何SNS新闻媒体网络平台买回过东西。

直播购物是一个比较好的转化手段，依照Facebook的研究报告，89%的美国消费者对直播购物很感兴趣，27%的人在过去一年里透过直播买回过贵重物品。

今年9月Instagram第一场面世“10 Days of Live Shopping”直播购物活动，邀请众多明星名人参与直播带货，展示他们合作品牌的商品；12月5日，Instagram再次面世了直播活动，以此来满足更多消费者的购物需求，并进一步扩大自己的SNSB2C布局。

作为B2C的必要各个环节，Facebook的Facebook Pay也在缓慢发展中，今年4月份，Facebook pay新面世二维码付款机能，可透过二维码实现点对点支付，使用者可以扫描朋友或家人的二维码即时转账。

而在Facebook Shop和Instagram Shop中，早就支持使用者使用Facebook Pay进行支付了，但受限于整体转化缘故，这项支付方式的使用率并不高。

所以即便Facebook背靠着非常大网络流量，但要想实现SNSB2C的转身，依旧需要更多时间和资金支持。Facebook的B2C之路，只能慢慢来了。

而另一边，竞争对手可谓是来势汹汹！

据日经中文网报道，TikTok自2018年以来首次超越 Facebook，成为亚洲地区APP下载量的第一名。

9月底，TikTok正式面世了B2C新商品TikTok Shopping。这项机能将为商家提供多种商品销售模式，包括插入下单链接、直播带货和在电视广告中的商品展示等，可以说是抖音直播带货的海外版；11月16日，字节跳动又面世一款独立B2CAPP商城Fanno，目前Fanno已经上架了服装、数码3C、美妆、家居等多个品类的货品。

这一连串的动作，标志着TikTok将与美国主流SNS网络平台Facebook、Instagram进行间接竞争。